Те, благодаря кому, мы, несмотря ни на что

Прошло более года с момента написания моего отзыва [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4727757/]с оценкой 5[/URL] и более месяца [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6478556/]с оценкой 2[/URL] воспользуюсь возможностью в соответствии с правилами народного вновь поставить положительную оценку. Отмечу, что отзыв не о банке в целом, а о конкретных сотрудниках, которые грамотно выполняют свою работу и искренне помогают во взаимодействии с банком и его продуктами. В банке можно выиграть как в рулетку - поставить на красное и удвоить сумму. При попытке внесения наличных 14.11.2013 банкомат расположенный в ТЦ «Горизонт» выдал сообщение об ошибке и вернул вложенные в него в купюры. Но, помимо моих купюр, были излишне выданы [B]купюроприёмником[/B] банкомата 4 банкноты по 1000 рублей, после продолжительного ожидания до возврата карты выдал ещё 14 банкнот по 1000 рублей. Позвонив на горячую линию банка, оказалось, что никто не знает, как вернуть деньги в банк и получить этому подтверждение. При первой возможности обратился в Отделение №3 Ростовского филиала, чем весьма озадачил его сотрудников. Решение не сразу, но всё же нашлось - излишки по депозитору 1992 зачислены на его счёт. Благодарю начальника ДО №3 Ен-ва К.А. и старшего кассира (не запомнил) за возможность избавиться от бремени обладания чужими денежными средствами. В феврале этого года возникли проблемы при попытке генерации ключей ЭП в системе ДБО Web-банкинг - ошибка при работе с плагином ЭП. После попыток справиться с возникшей проблемой обращение поступило к начальнику ОИТ Ростовского филиала. Решение было предоставлено, можно сказать, сразу, а также предоставлен ответ разработчика системы ООО "БИФИТ", который позволил понять причину происходящего. В ходе общения были направлены подправлены возможность заказа справок, установка лимитов по картам, переданы данные разработчикам для правки шаблонов экспортируемых документов, даны консультации по иным вопросам взаимодействия с системой Web-банкинг. Благодарю лично Л-нко Е.В. Весьма приятно работать с отделом по обслуживанию юридических лиц. В первую очередь с главным специалистом К-нко Е.Н., которая оказывает полную поддержку если "что-то" сделано "не так". Например, в связи со сменой банком реквизитов зарплатных карт позвонила и очень подробно объяснила новый порядок работы с ними. Так же благодарю её помощницу (могу ошибиться, Кристину) и непосредственного руководителя Н-ну О.Ф. Отдел по работе с физ. лицами ДО №3, как и ранее, на высоте. Сейчас трудно кого-либо отдельно выделить, т.к. все сотрудники оказывают отличную поддержку, квалифицированные консультации и знание продуктовой линейки банка в т.ч. решение нетиповых вопросов. Ни смотря ни на что, пока банк держится на таких отличных сотрудниках, я буду обслуживаться в нём хотите вы этого или нет пока ВТБ не разлучит нас.