Наивный сотрудник

04.06.2014 16:19
2068
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С 01.06.2014 в Совкомбанке изменились ставки по Вкладам, но до сих пор информация на сайте так и не обновилась. В подразделении (мини-офис на Наметкина 3) и вовсе сидит девочка-студентка, которая карандашом, где-то что-то подрисовала. И так, приступим: Ну перво наперво я решил открыть Вклад в Совкомбанке и для этого посетил мини-офис на Наметкина 3, с девочкой-студенткой Л-вой Анной. Девушка, при первом моем посещении так и не смогла дать мне вразумительный ответ как же (а точнее по какой ставке) будут рассчитываться проценты по Вкладу. Ну да ладно, попросил у нее копию договора, чтобы ознакомиться в спокойной обстановке. Девочка без каких либо колебаний распечатала мне первый попавшийся договор, не взирая на то, что в договоре указаны чьи-то реальные персональные данные, причем по Вкладу, который открыт был 2 июня. Там и ФИО и номер мобильного и паспортные данные. Красота. Ну да ладно, на второй день решил все же открыть Вклад в этом банке. Прихожу, заполняем, оформляем, но пока еще не подписываем документы. Внимательно читаю. Девочка оформляет мне карточку, на вопрос, для чего мне карточка. Ответ простой: Пополните свой вклад, карта абсолютно бесплатно выдается. Резонно спрашиваю, а где написано что бесплатно? Девушка все так же бесцеремонно распечатывает мне еще один договор на карту, где черным по белому написано, в соответствии с Тарифами Банка производится обслуживание. Ну прошу тарифы показать, тем более одним из пунктов договора звучит, что с этими самыми тарифами меня ознакомили. Девушка порекомендовала ознакомится на сайте банка. Забавно... В результате решил отказаться от оформления Вклада и попросил все документы уничтожить. Анна опять же не моргнув ни разу, сообщает - все уничтожено. При этом мне на мобильный приходит СМС с паролем на вход в Интернет-банк Совкомбанка. Ну думаю, скорее всего раз уж все уничтожено, то работать не будет. О чудо! Вот они мои два счета (Вклад и Карточный), оба активные, вход в Интернет-Банк без проблем! Короче, полная свобода. И это при всем при том, что никаких подписей я еще не ставил и согласия на обработку своих персональных данных, которыми я сейчас в Интернет-банке любуюсь, я не давал! Стоит ли говорить, что все бумаги, которые рвет Анна, она кидает просто в мусорную корзину! А пока я ждал очереди Анна и вовсе с клиентом вышла из мини-офиса и спросив у меня: "Ну вы тут посидите?" отправилась к банкомату. Какая наивная душа! Ну хорошо, что я человек честный и принципиальный. А ведь Аня оставила и свои вещи без присмотра и компьютер включенный и все папки с фин. отчетностью и информацией о клиентах и даже сейф! Ну верх беспечности! Так держать Аня, не удивлюсь если следующий ролик в интернете будет с камеры наблюдения, как некий гадкий человек стырил в мини-офисе все что там было ценного! Вот куда безопасность банка смотрит? За сим прощаюсь с вами, мои читатели, вечно ваш принципиальный, занудный и читающий по 100 страниц договоры Петр!
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-06-05T18:16:00+04:00
Здравствуйте, Петр! Спасибо за Вашу бдительность и отзыв. Ваша информация поможет нам улучшить качество обслуживания клиентов. По факту сложившейся ситуации зарегистрировано претензионное письмо номер 3574814, которое отправлено ответственным лицам и будет рассмотрено в ближайшее время. Если Вы напишите нам на feedback@sovcombank.ru свои контактные данные (с указанием ссылки на отзыв) мы с удовольствием подарим Вам ценный подарок и проинформируем об устранении проблемы, о которой Вы нам сообщили.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка