Крайне навязчивый сервис
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
К банку сплошной негатив! Обслуживаемся по зарплатному проекту в Новокуйбышевском офисе недавно, месяца три - перешли после начавшихся проблем у банка "Солидарность", но уже не могу слышать про ВТБ 24.
Вначале всем вместе с зарплатной картой выдали кредитную, причем нахально уверяли, что отказываться от кредитной карты нельзя, можно потом, выстояв очередь в офисе банка (там всегда большие очереди) написать заявление-отказ. Потом нам раздали листочки, чтобы мы написали номер телефона для СМС-информирования.
Мы по наивности это сделали, и началась вакханалия.
На этой неделе у меня было 7 звонков от сотрудников банка (причем и из самарского офиса тоже) с требованием, чтобы я взяла кредит. По моей просьбе меня соединили с кем-то из руководства (Андрей - отчества, к сожалению, не помню). Он сказал, что за Самару не отвечает (тогда интересно, откуда у них мои данные?), а по Новокуйбышевску обещал исключить мой номер из базы. Ага, сейчас... Буквально через день позвонила очередная дама, Анастасия, и радостно выпалила, что мне одобрили кредит и что я ну просто должна тут же бежать за ним.
Я понимаю, когда коллекторские фирмы постоянными звонками выбивают долги из клиентов, но когда банк навязчиво вгоняет в долги, это выше моего понимания.
У моих коллег та же ситуация и тот же негатив к этому банку.
ВТБ
2014-06-08T13:05:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Между Вашей организацией-работодателем и банком заключен договор на обслуживание, а также на выпуск зарплатных карт сотрудникам организации.
В январе текущего года банком были выпущены и выданы зарплатные карты сотрудникам организации. Сотрудникам также предлагалось получить кредитные карты, выпущенные по инициативе банка в дополнение к зарплатным.
Кредитные карты были выданы сотрудникам организации, которым предложение было актуально. Подпись сотрудников в расписке в получении карт осуществлялась только по их согласию.
Информируем, что сотрудники банка не собирали листочки с номерами телефонов сотрудников организации.
Сотрудникам организации была предоставлена информация о способах подключения услуги SMS информирования по картам.
Дополнительно информируем, что банком в рамках целевой маркетинговой программы было подготовлено для Вас кредитное предложение на индивидуальных условиях. Для уведомления о предложении сотрудник обслуживающего офиса связался с Вами. К сожалению, от предоставления информации по предложению Вы отказались.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Zloy_klient
2014-06-09T15:12:00+04:00
Кстати, хотелось бы поблагодарить сотрудников и организаторов сайта banki.ru. Большое дело делаете, господа! Даже если взять мой мелкий случай, и то результат налицо - после публикации жалобы на Вашем сайте звонки из банка с навязыванием кредита прекратились (а до этого звонили аж 9 раз, причем за 4 дня)!
СПАСИБО Вам огромное!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Предварительная запись в офис
user-279913078740
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
5
ВТБ
Спасибо за оперативность и четкую работу!
user-133126081036
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
5
ВТБ
Помощь при оплате
user-181325977164
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину.
Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
5
ВТБ
Обслуживание и информирование
user-588126043205
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2)
Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
5
ВТБ
Благодарность
user-131825962999
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
5
ВТБ
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
user-997125834154
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
5
ВТБ
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
user-913025225687
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству.
Я купил автомобиль с торгов по...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Оценка
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
14.08.2026
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Оценка
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
13.08.2026
Помощь при оплате
Оценка
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
12.08.2026
Обслуживание и информирование
Оценка
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
10.08.2026
Благодарность
Оценка
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
04.08.2026
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Оценка
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
22.07.2026
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Оценка
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...
15.07.2026