ДО "Медведково"

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе сотрудников ДО "Медведково". 19 мая этого года я оставила заявку на сайте банка ВТБ-24 на получение кредита наличными. В тот же день банком было принято положительное решение, и менеджер банка предложил подойти в отделение банка с пакетом документов для полного оформления и получения кредита. Но к сожалению, по техническим причинам (со слов сотрудника банка), получить кредит в этот день я не смогла. Мне было предложено подойти на следующий день. Но и на следующий день, опять же по тем же причинам, кредит я не получила. На мои звонки менеджеры отделения отвечали, что заявку по моей проблеме они неоднократно отправляли в тех.отдел, но вопрос не решался. В общем, все это происходило до тех пор, пока при моем очередном звонке меня не соединили со старшим менеджером-кассиром ДО "Медведково" В-ловой Светланой Николаевной. Она мне предложила подойти 29 мая (прошло ровно 10 дней) в отделение для более конкретного и совместного решения моей проблемы. Хочу выразить этому специалисту большую благодарность. В течении нескольких часов она занималась только мной, при этом неоднократно (если я правильно поняла!) обращаясь в тех.отдел. Светлана Николаевна при этом была крайне вежлива и профессионально отвечала на все мои многочисленные вопросы. Если бы все сотрудники ДО "Медведково" так серьезно подходили к решениям подобных проблем, я думаю, что положительных отзывов и благодарностей было бы больше. Решение моей проблемы тянулось 9 рабочих дней, а решилось за 2 часа! В последние минуты было желание не пользоваться больше услугами и предложениями ВТБ-24, но клиентом банка ВТБ-24 я все-же осталась, благодаря профессионализму Светланы Николаевны В-ловой.