Была б моя воля...

Всем доброго времени суток. Сегодня 05.06.2014 года приехал в филиал этого (как я думал) солидного банка. Мне было необходимо поменять для поездки за границу доллары на евро. Накануне 4 июня, как порядочный позвонил, девушка кассир сказала, что у них в наличии нужной мне суммы в кассе нет (а всего то 3 650 евро, к слову о солидности), я как нормальный заказал деньги на следующий день и сообщил, что буду вечером, часов в семь. И со спокойной душой приехал сегодня в этот офис на ст. метро Бабушкинская. У входа в банк меня встретил администратор. Видимо, это входит в его обязанности, что бы бомжей не пускать или я не знаю еще зачем он там стоит. В холле только банкоматы, поэтому кому там помогать не понятно. Спросил о цели визита и предложил нажать на кнопочку, чтоб получит талончик в электронной очереди. Я так и сделал. Дождавшись своей очереди (благо прошло не более 5 минут) я прошёл в кассу и с улыбкой на устах (предвкушая завтрашний отлет на отдых) кладу в лоточек доллары со словами, что вчера заказал необходимую мне сумму в евро. На что кассир мне заявляет "вы уж нас извините, но мы заказанную Вами сумму уже продали". Я сначала даже не понял смысла ее слов, положил туда же паспорт и повторяю ей, что она наверное меня не расслышала, я ВЧЕРА!!! заказал эту сумму, а не просто пришёл поменять 20 рублей на иностранную валюту. В ответ мне повторили тоже самое. Я попросил её пригласить администратора, на что получил вполне вразумительный, не требующий НИКАКИХ разъяснений ответ: "администратор ваш вопрос все равно не решит, он деньги не выдаёт". в "ПРИПОДНЯТОМ" настроении я вышел из кассы и обратился все к тому же администратору, объясняю ситуацию. Он отдает меня начальнику отдела (имя на бейджике не рассмотрел), которая выясняет по телефону у кассира, что мои деньги продали и оповещает меня об этом. И вот я стою по середине офиса с 5 тыс. баксов в семь часов вечера и думаю, где бы мне их все-таки поменять, ведь завтра в шесть утра я улетаю на отдых в Испанию... Пока я стоял и думал на эту тему девушка-начальник обзванивала всех знакомых кассиров банка и выясняла, ГДЕ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ 3 650 евро. Через минут пять выяснилось, что есть такая сумма купюрами по 500 в офисе на... ст. метро НОВОСЛОБОДСКАЯ!!! Если конечно я туда приеду в течение 30 минут. на мой вопрос, как я туда за полчаса доберусь (напомню время 19.00) по пробкам, мне предложили сгонять туда на МЕТРО. Да, были случаи, когда я возил и большую сумму в метро, но это было так давно, когда днем в метро можно было на велосипеде кататься, а это в час Пик я должен был вприпрыжку мчатся за моими же деньгами. у меня вопрос к руководителям банка - вы в целях безопасности не держите такую сумму в кассе или у вас в офисах нет такой необходимости, ввиду отсутствия клиентов? мой вывод - банк Москвы создан в противовес Сбербанку в плане оплаты коммунальных услуг, больше он ни на что не годиться, если в кассах по ВСЕЙ Москве во время курортного сезона в кассах нет, на мой взгляд для солидного банка, КОПЕЕЧНОЙ суммы в валюте. СТЫД И ПОЗОР! Благо в группе ВТБ есть и другой банк (собственно, клиентом которого я являюсь), в котором мне поменяли валюту, но при этом я потерял 80 евро, кучу нервных окончаний и время, которого перед отъездом в отпуск и так критически мало. "СПАСИБО" Вам Банк МОСКВЫ. я ВАМ "ОЧЕНЬ" благодарен ... за отличное начало моего отпуска.