Уйти непросто

История такова. Примерно 2 месяца назад написал заявление на закрытие трех своих карт (слишком ставка не радует по кредиту и процент за снятие наличности (мин 300 рублей) так же очень огорчил), сдал эти карты и при мне их разрезали и забрали в банке. Далее сказали - через месяц их закроют. На текущий момент одну карту я вижу в телебанке как активную. Решил позвонить в колл-центр. Назвать это место нормальным словом не получается. Меня переключали 3 раза, 3 раза я объяснял свою ситуацию. Вначале первая девушка сказала, что все карты у меня закрыты, почему в телебанке висит открытая, она не знает, при этом фоном были слышны маты какого-то мужика. :) Такое чувство, что я позвонил не в службу поддержки ВТБ24, а куда-то домой к кому-то. Далее эта девушка сказала, что надо разбираться с телебанком, и перевела на следующую девушку. Эта девушка сказала, что да, видит карту активную, почему не закрыли - она не знает. И сказала, что надо с отделом пластиковых карт разбираться, и перевела на этот отдел. После того как третьей девушке я объяснил свою проблему - она, просмотрев мои карты, что были у меня за всю историю общения с Вашим банком, наконец обнаружила сразу пару-тройку незакрытых карт. После своего совещания с кем-то рекомендовала обратиться в отделение банка (!), где я писал заявление и выяснить почему они не закрыли мои карты. Это нормально? Я буду ходить и доказывать что я не верблюд по вашим отделениям? При этом карт на руках у меня нет - они в банке остались, заявления - тоже. Разберитесь уже в своих сотрудниках и закройте мои карты, согласно моему заявлению! А пока НЕУД, за отвратительный сервис!