Рассрочку выдам, но только со страховкой!

06.06.2014 14:13

2285

Оценка

Отзыв проверен

Ситуация следующая. Решил, что хочу новый ноутбук, а точнее MacBook pro сравнил цены и лег выбор на магазин Мвидео по адресу город Тюмень ул. Менделеева ТРЦ Кристалл, специалист в магазине дал выписку и я пошел к кредитным специалист Банк знал заранее какой хочу - это Альфа банк, имею там кредитную карту активно ей пользуюсь. Перед тем как идти позвонил спросил процент одобрения проверил нет ли просрочки, что бы быть уверенным, что не зря схожу, девушка дала добро, что процент одобрения велик, т.к. являюсь клиентом банка. К.п. Анастасия начала оформлять молча все заполнила, задав стандартные вопросы и через несколько минут получил решение! Банк одобряет, НО только со страховкой и отказаться вы от нее не можете, т.к. это решение банка и его условия. Я отказался от такой рассрочки, т.к. программа 0-0-24 и переплачивать я не готов. Ушел позвонить Caal центр Альфа банка узнал, что оформиться могу и мне подтвердили, что это абсолютно добровольно - страхование. Вернулся к Анастасии объяснив, что страховка мне не нужна и хочу без нее, на что получил снова ответ, что будет отказано и что она сейчас отправит повторную заявку. И да повернув через минуту ноутбук показала ОТКАЗАНО. Позвонил на горячую линию составил претензию ее номер № 1406060667. Надеюсь ответ получу по существу и девушку накажут. Предлагаю банку либо выдавайте эти рассрочки как говорите в рекламе, либо вообще выдавайте просто кредиты!

Альфа-Банк

2014-06-11T14:50:00+04:00

Здравствуйте, благодарим Вас за своевременное информирование о ситуации. Оформление страховых продуктов является добровольным и оформляется исключительно по желанию Клиента. С сотрудником, оформлявшим Вам кредитный продукт, проведена беседа, назначены дополнительные тренинги, а также вынесено замечание. Спасибо, что Вы готовы дать нам второй шанс! Для оформления заявки на кредит Вы можете обратиться в интересующий Вас магазин. Надеемся, что сможем помочь реализовать намеченные Вами планы. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026