Прошу банк начать уважать своих клиентов!

Являюсь клиентом банка с июня 2006 года. В последнее время начала активно пользоваться кредитной картой МЕТРО для покупок в МЕТРО и обнаружила, что банк вынуждает меня платить комиссию за пополнение счета, т.к. терминалы Элекснета, находящиеся в МЕТРО и позволяющие пополнить карту без комиссии 50 рублей не могут временно исполнить эту льготную операцию, приемные банкоматы КЕБ, находящиеся тут же, тоже не принимают деньги. 2 приемных банкомата в МЕГЕ, уже рядом с домом не осуществляют прием денег, либо временно не работают. В прошлом месяце пришлось гасить задолженность через терминал с комиссией 60 рублей (% от суммы). И наконец, сегодня 06.06.14 мне надоело мириться с такой ситуацией и я пришла в отделение в МЕГЕ Белая Дача в очень скверном расположения духа... я спросила почему не работает банкомат при входе у гардероба, сотрудница Т-на Ирина сообщила мне, что во втором здании МЕГИ такой проблемы нет, я отправилась туда, и... Банкомат тоже не работал, как и в прошлые разы, когда я бегала по 2 зданиям МЕГИ ради экономии на обслуживании своей карты. Я вернулась в отделение в еще более угнетенном состоянии... На мои претензии в попытке поиздеваться, сотрудник банка С-ов Константин начал объяснять мне, что это техника, ей неумело пользуются клиенты и ломают, но вот минуту назад они звонили и все работало, а я подошла и все сломалось, при этом, в банк заходили и жаловались на нерабочие банкоматы недовольные клиенты... Константин разговаривал со мной в совершенно недопустимой, пренебрежительной форме, даже отправил девочку, стажера без бейджика со мной к банкомату, который по его словам уже заработал. Девочка, которая должна была объяснить мне, не умной, как общаться с электроникой не знала дороги и мне пришлось ее буквально сопровождать и да, когда мы пришли, банкомат #333 заработал! Но некорректно, т.к. захватил мои деньги ... И очень хорошо, что девочка была со мной, она оказалась наиболее адекватной из всей компании сотрудников отделения. Потом мы 25 минут звонили неизвестно куда, сотрудники не могли корректно составить акт о захвате денег, но дело уже не в этом.... На выходе из МЕГИ я решила попробовать положить на карту хоть 100 руб. ради эксперимента и желания внести минимальный платеж до 10 июня! В очереди к банкомату было 3 человека, 1 снял деньги, второй и третий не смогли ввести пин, т.к. на этом месте программу вырубало и банкомат просил всех обращаться в отделение... А потом банкомат включался! И я все же решила попробовать положить 100 руб. на карту, мой пин он пропустил, деньги принял и выдал чек! Из чего я могу сделать вывод, что банкомат работает, но некорректно и не всегда. Буду ждать ответа банка на эту претензию и 1000 руб. на карту от 5 до 30 дней, а обслуживаться в КЕБ закончу. Пока еще в России довольно много удобных банков, без драконовских комиссий за пополнение счета.