"Удобные" карты

Уже давно являюсь клиентом банка, около 7-8 лет. В этом банке оформлено всего два кредита. Обслуживанием, персоналом и самим банком уже сыта по горло. Изначально все нравилось. С каждом годом банк становиться все хуже и хуже. То сотрудники не могут корректно занести паспортные данные, из-за чего возникло много неприятных ситуаций, которые, возможно, и по сей день еще тянутся. То терминалы и кассы в банке не работают. Терминалов своих действительно у банка нет, а касса берет комиссию за внесение и выдачу наличных, но и она оказывается не всегда работает. А управляющие отделения даже бумажку не могут повесить с ближайшими отделениями (где можно оплатить кредит), всех посылают в терминалы, которые не всегда работают и/или удобны. Но возмутило больше всего последняя ситуация. У меня карта на 200 тыс., которую я использую как раз около 8 лет. Ни одной просрочки, все и всегда было отлично с кредитами в этом банке. И вдруг, банк мне ее блокирует по неизвестным мне причинам, и оповещает меня о том, что карта будет разблокирована при остатке на карте мин. 20 тыс. (невозвратный лимит, с условием, что свыше этой суммы карта у меня разблокируется). Ладно! - Пускай... кладу деньги. Два-три месяца даже не пытаюсь снять денег с карты, сижу коплю. Потом решаюсь все-таки проверить, накопила свыш 30 тыс., и... В итоге, карту так никто и не разблокировал, - звоню в колл-центр. Они объясняют мне, что лимит разблокировки снова повысился. Смс о повышении лимита не пришла, но о ежемесячном платеже смс приходят. Сотрудники утверждают, что смс о повышении лимита высылались, ни смотря на то, что я ни одной так и не получила... Срок действия карты у меня подошел к концу, спросила про перевыпуск. Сама предположила, что возможно карту мне не могут разблокировать пока не придет новая, сотрудница колл-центра подтвердила что, наверное, так оно и есть. Ок! Срок действия карты окончился, карта так и не пришла. Старая уже не действует. Звоню - спрашиваю - разблокирована? Ответ банка: "Карта будет разблокирована при доступном остатке в 59 тыс. рублей. [U]Карту мне не перевыпустят[/U], пока на счету не будет 59 тысяч". На вопрос в течении какого времени я должна оплатить недостающую сумму, сотрудник по хамски ответила - "платите хоть год". Вопрос: на каких основаниях у меня заблокирована карта? Почему мне не могут ее не разблокировать, ни перевыпустить?! Срок действия карты закончен и [U]банк отказывает в перевыпуске[/U] пока я не дойду до еще одного установленного лимита! И не факт, что мне ни установят новый лимит, и так до полной выплаты по кредиту. И если я теперь картой пользуюсь как кредитом наличными то, [B]какого[/B] у меня такие огромные проценты, снижайте тогда % по карте, раз у меня теперь не КК, а кредит наличными. Ежемесячно выплачиваю от 9-12 тыс. из них банк свыше половины списывает на проценты, страховки и т.п. и в добавок предоставляет такие отвратные условия! Ладно у вас персонал не правильно подобран, обучен - Бог с ним! Человеческий фактор никто не отменял, неправильно занесли данные, забыли при оформлении кредита рассказать о страховке, которая по стоимости как сам кредит, от которой нельзя было отказаться, и т. д. Так я сама в договор тоже не посмотрела! Я же согласно с тем, что это моя ошибка, я не проконтролировала, понадеялась на честность и клиентоориентированность сотрудников. Так и сейчас еще такая ситуация с картой. Разберитесь, пожалуйста, с этой очень некрасивой ситуацией или дайте внятные объяснения, не портите еще больше мнение о вашем банке.