Клиент-банк на первобытном уровне

09.06.2014 10:07
6131
Оценка
1
Отзыв проверен
Мало того, что не предупредили, что клиент-банк на 8 windows не ставится, так еще и пришлось ехать к ним с ноутбуком, чтобы они установили клиент-банк, по телефону им, видимо, сложно было проконсультировать. Настройки счета в этом клиент банке не были настроены - перед праздниками отправили платежи, а они были отозваны из-за неверных настроек счёта в клиент-банке, наши поставщики деньги не получили - услуги были нам приостановлены. А в техподдержке все были удивлены, таким глюком их программы. А сейчас мы никак не можем настроить импорт выписок для 1С - нет возможности самим выбрать путь для сохранения, я этих выписок - три дня не могли найти куда сохраняются, пока не соизволили перезвонить из техподдержки. А теперь эти выписки в 1С не грузятся - неверный формат выдает 1С, написали в техподдержку, те посоветовали настроить обмен в 1С, а название своей КРАЙНЕ НЕУДОБНОЙ программы клиент банк "забыли" сообщить. Вот так и переписываемся, вместо нормального обслуживания, мы меняем офис - хочу сменить и обслуживающий банк. Газпром - КОЛ ВАМ за сервис.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-27T18:15:30+03:00
Здравствуйте, Ulichkaulusha! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2014 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка