Траблы со Сбербанк Онлайн после MNP

09.06.2014 11:54
4369
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовался год сбербанк онлайн и не было никаких проблем. Но стоило воспользоваться mnp как сбер переклинило и он стал (выяснили с оператором колл-центра сбербанка) упорно слать смс для сбербанк онлайн в сеть моего старого оператора. Как мне сказали у моего нового сотового оператора, проблем с моим номером нет (все звонится и пишется отлично), да и банк может у себя ПРОСТО поправить эту проблему, но!... Во-первых не могут, хотя и могут, но не просто и нужно идти в отделение (выстоять эл. очередь, ответить 101 раз на одни и те же вопросы, короче убить этак часик другой). Во-вторых просто пометить (ну или что они там делают), что оператор мобильного номера стал др. (я чётко объяснил, что произошло с номером, но девушка, с которой я мило общался, вообще заявила что-то из разряда - нельзя от одного оператора уйти к др. со старым номером! Опа, кое-как смог объяснить, как я сделал невозможное) нельзя, поэтому она мне сейчас мол отключит его, а через 3 дня (да забей мил человек ты на это буржуйскую программу) я должен прийти и мне его заново подключат (есть сомнения что заработает как нужно, но выбора не мне не оставили). В сухом остатке имеем - после mnp у меня отвалился сбербанк онлайн (как программер могу уверенно сказать, что это недоработка моих коллег в сбере). Так что, всем, кто собирается воспользоваться mnp предусмотрите заранее подобную ситуацию. В плане работы консультантов у меня ни к кому нет претензий, но бесит сама ситуация, результат которой - глупая ситуация программа шлёт смс в никуда!!!
Enkidu
2014-06-17T15:36:00+04:00
Проблема решилась через пару дней звонком (уже собирался идти в отделение, но решил предварительно позвонить). Номер переподключили. Казалось бы ерундовая ситуация, но у меня сорвалась очень нужная покупка в интернете (принимают только безнал, а карт других не имею). Теперь научен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка