Медвежья услуга

09.06.2014 13:20

2148

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Повелся на шикарный процент 8.75 по вкладу от «Совкомбанка» в Петропавловске-Камчатском. 11 марта положил 200 000 рублей на вклад «Максимальный доход» и на следующий день собирался ещё доложить 450 000. Чудная барышня В-ва Е.О., в порыве проявления заботы о клиенте, убедила оформить депозитную карту для пополнения счета через терминал, дабы я не ехал через весь город для внесения денег в кассе офиса. Зря я повелся на ее «чары»! А деньги на следующий день внес через терминал, воспользовавшись картой (как учила). И стал ждать истечения оставшихся 90 дней и своих ПРОЦЕНТОВ! В волшебный, как мне казалось, день 9 июня я прибыл в центральный офис. И, о, УЖАС! Проценты мне начислили только с 200 000 рублей. А вот 450 000 я, как оказалось, в терминале зачислил на счет, а не на вклад. Зачем на сберегательном вкладе было открыто два номерных счета (один непосредственно для денег вкладчика, а другой для начисления процентов по итогу) мне до конца непонятно. Я, видимо, машинально в терминале внес деньги на счет «СЧЕТА», а не на счет «ВКЛАДА». Для «Совкомбанка» это разные понятия, а для меня путаница. Барышня, которая оказала «медвежью услугу», оформив мне депозитную карту, этих тонкостей при оформлении мне не разъяснила. Короче пролежали мои 450 000 рублей 90 дней тупо на счете. «Совкомбанк» ими попользовался. Вопрос ли это компетенции сотрудников? Ответ: ДА. Ибо не похож я на «доброго самаритянина». Будьте внимательны, а лучше бдительны…

Совкомбанк

2014-06-10T17:30:00+04:00

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, произошло досадное недоразумение. От Вашего имени составлено официальное заявление № 3620585, которое будет рассмотрено в минимальные сроки. О результате рассмотрения Вы будете уведомлены смс-сообщением.

vladimir683000

2014-06-21T10:21:00+04:00

С радостью констатирую, что произошедшее «досадное недоразумение» было рассмотрено Банком должным образом и получило положительное решение. Проценты по вкладу все-таки были начислены. И это за минимально короткий срок в 10 дней. Приятно иметь дело с Профессионалами!!! Спасибо, Совкомбанк…

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию Совкомбанка user-192223931649 Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно...

Совкомбанк

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки user-529726237621 Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026