Отвратительное отношение к клиентам

Закрывали счет жены в банке, закрывал оператор в отделении банка. Попросили специально проверить на предмет возможных задолженностей! Чтоб не было не каких проблем. Жена спокойно уехала на дачу, теперь спустя месяц раздаются звонки в любое время дня и ночи, за сегодня уже позвонили 20-ть! 20-ть раз? (Через каждые полчаса получается!). Это как это? Мало того, что звонят ей на сотовый так звонят еще родственникам и говорят, что не могут дозвонится (родственники нервничают). Разговаривают по телефону грубо, напористо, все время напоминают про ежедневные проценты в размере 1% от суммы. Сообщают о какой-то задолженности, разъяснить, откуда и почему она образовалось не могут, отправляют в "претензионный" отдел. Хотел без выяснения причин, оплатить задолженность сумма небольшая 275 р. и тут никак... При отправке платежа из "Альфаклика" пишет, что на данный счет перевод невозможен, хотя я неоднократно перекидывал деньги на счет жене! Здесь могу только предполагать, что счет в системе закрыт поэтому платеж невозможен. Написал две претензии - ответа нет, никакого... Не спасибо - разберемся, не извините... Вообще ничего... Ведь, можно хотя бы прекратить звонки на время разбирательства... Ответить хотя бы что-то. Написал здесь в разделе вопросы, ответа нет, надеюсь будет https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=6702947 Вы простите, я на эмоциях... Но у вас как банк клиентоориентированный? Или вы уже настолько окрупнели :D, что для вас 10-тком клиентов больше 10-тком меньше? Понимаете, если человек относит деньги в банк он хочет быть уверенным в банке. А из-за всей этой ситуации, у меня складывается впечатление о наплевательском отношении к клиентам и низкой компетенции ваших сотрудников, что абсолютно неприемлемо для банка!