Альфа-банк - испортим вашу кредитную историю!

10.06.2014 13:29
2418
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Негативные отзывы пишу редко, но, как говориться, довели. Несмотря на то, что мой отзыв будет касаться кредитной истории и Альфа-банка, сам я не являюсь их клиентом. Наверное не буду им никогда. Приблизительно в октябре 2013 года, в целях проверки чистоты своей кредитной истории, я запросил отчет в Объединенном кредитном бюро (ОКБ). При получении отчета выяснилось, что в моем кредитном отчете фигурирует кредит, который я никогда не получал (оформлен на некую К-ну Н.В.) и оформлен он в Альфа-банке. При сумме кредита 32 708 рублей, данная госпожа умудрялась практически ежемесячно выходить в просрочку, которая фигурировала в моем кредитном отчете (правда, не более 30 дней). Как оказалось, сотрудники Альфа-банка, при выдаче ей кредита, указали мой номер паспорта! Т.е. пол, ФИО, дата рождения, адреса разные, а номера паспортов совпадали! Сотрудники ОКБ рекомендовали обратиться в этот Банк напрямую, чтобы он поправил информацию у себя в базе. Далее я около месяца вел переписку с Альфа-Банком, ездил к ним в офис, чтобы предоставить копию паспорта (как-будто они сами не могли сверить свои данные по копии паспорта К-ной, которая обязана быть в досье клиента)! После этого Альфа 5 раз! запрашивало ОКБ о моей кредитной истории и наконец-то пообещали все исправить. Кто не знает, количество запросов в бюро влияет на скоринговый балл FICO - чем чаще идут запросы, тем хуже скоринговый бал. Чем хуже скоринговый бал, тем меньше шансов взять кредит (или выше ставка). Таким образом сотрудники альфы не только приписали мне не существующий кредит, но очевидно излишними запросами испортили мне скор. балл! Идем дальше, сегодня (10.06.2014) я снова запросил кредитный отчет в ОКБ... и что вы думаете? Чужой кредит из моей кредитной истории никто не убрал! Т.е. многочисленные сотрудники альфы, с которыми имел честь общаться, меня просто обманули. Испортить кредитную историю не своему клиенту - это Талант! Аплодирую стоя! Сейчас написал в ОКБ претензию. Также напишу претензию в ЦБ РФ. p.s.: номер изначального тикета сейчас не скажу, но думаю сотрудники альфы, сами все найдут, запрос был от: Г-к Романа Владимировича.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-08T11:52:00+04:00
Уважаемый Роман Владимирович, мы сожалеем, что Вы столкнулись с изложенной проблемой. Банком направлен повторный запрос на основании обращения и данные в Вашей кредитной истории актуализированы. Задержка в предоставлении ответа вызвана в первую очередь необходимостью проверки информации об успешном удалении договора со стороны бюро кредитных историй. Позвольте отметить, что Банк лишь передает информацию в бюро кредитных историй, размещение информации в конкретной кредитной истории осуществляется непосредственно самим бюро. Мы надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка