Кража денег с карты Сбербанка

11.06.2014 09:26
3043
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! 05.06.2014г. в 15.48, 15.49 и 15.50 с моей дебетовой зарплатной карты Сбербанка были совершены несанкционированные мной транзакции на суммы 8000р., 3000р. и 7000р. соответственно. Согласно СМС-сообщениям, пришедшим мне на телефон, переводы были осуществлены на мобильный номер, а также оплату услуг ОАО «ВЫМПЕЛ КОММУНИКАЦИИ». Я немедленно, через КЦ, заблокировал карту и в этот же день написал заявление в Сбербанк (доп. офис №9038/01755) об оспаривании несанкционированных мной списаний. В КЦ я выяснил, что к моей карте каким-то волшебным образом был привязан тел. номер, отличающийся от моего номера, на одну цифру. Этот тел. номер мне никогда не принадлежал и не принадлежит. Естественно, по моему заявлению он был отключен. Сразу оговорюсь, что карта из моего владения и пользования никогда не выбывала. Подключить тел. номер к карте, можно либо по письменному заявлению в офисе Сбербанка, либо через банкомат, имея на руках саму карту. Каких-либо заявлений о подключении доп. номеров, ни лично, ни через представителей я не писал, через банкомат чужие номера к карте не подключал. Вопрос, как чужой номер мог подключиться к моей карте, при этом СМС о его подключении я не получал? Следует также отметить, что заявление об оспаривании я написал 05.06.2014, а зарегистрировано оно было только 07.06.2014г. за № 000407-2014-054407, после моей повторной поездки в доп. офис Сбербанка. Сообщение с рег. номером мне пришло не с номера 900, а с телефона сотрудника, который принимал у меня заявление (странно, не правда?). Заявление в полицию я написал. Но сразу скажу, что в случае отрицательного ответа, я безусловно буду обращаться в судебные органы, а после получения решения, учитывая массовость подобных случаев - в СМИ, для публичного освещения опасной для клиентов Сбербанка ситуации (труда это не составит, поскольку и по образованию и по своей трудовой деятельности, я являюсь юристом). Я искренне не понимаю, почему Сбербанк не квалифицирует подобные транзакции, как подозрительные, и не озабочивается их подтверждением у своих клиентов, как делают другие, уважающие своих клиентов банки. Как после этого доверять Сбербанку, я не знаю.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка