Больше никогда

11.06.2014 13:04
4628
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Списывают скрытые конские комиссии за снятие в чужих банкоматах (сразу её не видно, появляется через несколько дней). Интернет-банком пользоваться невозможно, ощущение, что сайт верстали школьники. Пароль восстановить невозможно - в инструкции на сайте фигурирует шестизначный ПИК (персональный идентификационный код), которого в конверте нет. Менеджер тоже не смог рассказать, где его найти/получить. За время закрытия карты менеджер 4(!) раза навязывал левые кредитные услуги, хотя я сразу явно дал понять, что этим банком больше пользоваться не буду.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-07-10T09:15:00+04:00
Добрый день! Комиссия за снятие в сторонних банкоматах удерживается согласно тарифам банка в день списания суммы снятия по счету. Она не является скрытой и отражается в выписке, в том числе в Райффайзен Коннект. ПИК (Персональный Идентификационный Код) - это уникальный код, присваиваемый банком клиенту. Он используется для идентификации клиента в системах Телефонный Банк и Раффайзен Телеинфо. Информация о получение ПИКа также указана в инструкции по восстановлению пароля на сайте банка. Если вы не зарегистрированы в системе Райффайзен Телеинфо, для регистрации необходимо позвонить на номер круглосуточной службы поддержки держателей карт. Специалист банка после Вашей идентификации по кодовому слову, а также дополнительной персональной информации, необходимой для установления Вашей личности, переведет Вас в меню регистрации и получения в голосовом режиме ПИК-кода. После контрольного введения полученного кода звонок переходит в главное меню системы. Процедура регистрации в системе занимает до 3-х минут и проводится один раз. Примите, пожалуйста, наши извинения, если предложение кредитных продуктов со стороны менеджера отделения показалось Вам навязчивым и доставило неудобства. Мы передавим Ваше замечание директору отделения. Сожалеем, что Вы решили прекратить сотрудничество с нашим банком, однако надеемся, что в будущем Вы вновь решите воспользоваться услугами нашего банка. С уважением, Антипова Александра Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка