Удобный банк, правда есть немного минусов...

Многие его ругают, а я похвалю (правда не без критики :) ). Пришел на обслуживание в 2012 году (тогда еще даже черные карты были без чипа и paypass). Пользовался сначала исключительно вкладом и остатком на черной карте в целях приумножения "нажитых непосильным трудом", особого доверия Банк не вызывал и остатки держал небольшие. На тот момент основным расчетным банком для являлись "барсучки". Но в результате изменения тарифной политики "барсучков" перебрался полностью (со всеми остатками) в ТКС. Потом, правда и ТКС немного ухудшил условия по вкладам и остаткам (1 ложка дегтя в общую бочку меда), но наличие удобного интернет Банка и мобильного приложения сделали свое дело и я остался с ТКС, правда не все остатки в ТКС, но тут как говорится: покупатель голосует рублем. За время обслуживания в ТКС, успел его присоветовать нескольким людям из близких (маме, жене, теще и тестю, правда на дебетовки, а бонуса за это не полагается, разве что маму то я привел по акции приведи друга по вкладу и там бонус был :uncap:). С амое интересное, так это то, что одному из этих приведенный мной людей ТКС предложил карточку АА с бесплатным первым годом обслуживания, а мне - нет... (2-я ложка дегтя в общую бочку меда). В принципе, обслуживанием карты более чем доволен, все комфортно и главное - быстро решается. Пользовался картой за границей для снятия наличных в валюте страны пребывания, курс конечно не ЦБ, но значительно выгоднее, чем покупать в России зеленый и там менять на тугрики, а главное в этом - что это банально УДОБНО. В марте 2014 года по акции с Сотмаркетом решился на кредитку, т.к. итоговый профит был выше стоимости годового обслуживания по карте. До этого пользовался кредитками других банков с бесплатным годовым обслуживанием. Заявку оформил на сайте (основное условия участия в акции), на следующий день получил массу звонков от верификатора, который никак не мог поверить в правильность указания мною отчества, :) но стоит отметить, что все звонки были предельно вежливыми и корректными и перед тем как начать разговор, всегда уточнял удобно ли мне сейчас с ним говорить. (Некоторые банки сначала говорят и только потом спрашивают удобно ли это...) В итоге под вечер в ИБ и МП я уже увидел и появившуюся карту и сумму лимита. Через пару дней привезли карту активировал и получил все обещанные бонусы по акции. Правда читаю тут на форуме, некоторым и карты и смс информирование бесплатным делают, мне таких плюшек не дали. :( За время обслуживания в ТКС были нестандартные ситуации, которые ТКС решил оперативно и без лишнего компостирования мозгов (как принято в других банках): 1. Забыл карту в стороннем банкомате (да, дурак, не без этого) - результат: 1 звонок, 2 дня ожидания и карта у меня (сравнивать с конкурентами сроки изготовления карт нет смысла, все и так понятно); 2. Ошибочно перевел по межбанку деньги не с дебетовки, а с кредитки - результат: 1 звонок и посыл меня по известному адресу, потом звонок из ТКС и проблема решена, деньги восстановлены на счете, комиссия за перевод возвращена, но сумма перевода и сумма комиссии вылетели из грейса (3-я ложка дегтя в общую бочку меда), можно было бы и отменить транзакции, а не восстановить средства на счете. 3. При желании перенести дату формирования выписки по КК получил "продление" грейса аж почти на месяц, просил сделать дату формирования 15 мая, а сделали 15 июня... Резюмируя. Плюсы: 1. Оперативность и еще раз оперативность. 2. Редко когда при звонке в банк ждешь больше 1-2 минут до соединения со специалистом. 3. Возможность не только звонить, но и писать по почте через МП или ИБ. 4. Бонус на ДР (мелочь, но как приятно, ведь больше никто так не делал). 5. Наличие в ИБ информации об оставшейся сумме погашения КК для соблюдения грейса (правда написано немного криво). 6. Адекватность и компетентность специалистов при обращении в банк. 7. Бесплатные оплаты всех возможных коммунальных платежей. Минусы: 1. До сих пор нет сейфа, который обещали еще в начале весны. 2. Периодическое ухудшение условий по размещению временно свободных денежных средств. 3. Проведение акций со связным и ebay только для новых клиентов. :dramatics: З.Ы. Давайте не забывать, что ТКС - это коммерческая организация, которая по уставу ставит своей целью извлечение прибыли, а не обогащение % нас простых смертных (это к п. 2. и 3. минусов). З.З.Ы. Для особо щепетильных: "Да, я сотрудник банка, правда не ТКС". 8)