У тебя проблемы? Реши их сам!

17.05 у меня был украден паспорт, о чем я немедленно сообщил в полицию (талон-уведомление, постановление о возбуждении уголовного дела и признания меня потерпевшим - всё на руках). Тут же позвонили с супругой в ТКС и заблокировали мою дебетовую доп. карту (супруга - держатель основной). 19.05 на домашний телефон (дома была жена) позвонили и начали задавать вопросы о моей благонадежности (видимо "пробивали" заявку на кредитку). Жена сообщила, что мой паспорт украден и более никакой информации она предоставлять не будет, т.к. у неё нет уверенности в том, что она общается с сотрудником Банка. После этого ещё раз и я и супруга позвонили в ТКС, сообщили, что паспорт утерян, сказали отметить это во всевозможных системах, т.к. на дебетовых картах и депозите хранятся значительные суммы. К сожалению, не помогло. Знакомый из НБКИ сообщил, что на мой украденный паспорт оформили-таки кредитку в ТКС. Я опускаю вопрос относительно того как это возможно в принципе, когда Банк был несколько раз проинформирован о краже паспорта и тп. Возмущает другое - когда я позвонил на горячую линию и сообщил об инциденте, мне предложили следующее: обратиться в отделение полиции и написать заявление о том, что на украденный паспорт был взят кредит. Рассказывают как поступают другие Банки (помимо ТКС кредиты выдали ещё 3 организации, поэтому есть с чем сравнивать :wall: ) - они просят подъехать в отделение Банка, предоставить документы из полиции, после чего Банк инициирует служебное расследование и самостоятельно привлечет правоохранительные органы в случае необходимости! Я конечно понимаю, что у ТКС нет своих отделений, но предлагать вместо этого воспользоваться отделением ПОЛИЦИИ, это уже перебор. Может быть, вы подскажете мне ЧТО я укажу в тексте своего заявления? С текстом не поможете? "Я такой-то такой-то, у меня был украден паспорт такого-то числа, у меня есть информация о том, что Банк ТКС выдал на мой украденный паспорт кредит." Боюсь, что меня упекут в обезьянник и проверят моё психическое состояние. У меня нет ни документов, подтверждающих факт выдачи кредита, ни номера договора, ни суммы, ни даты - НИЧЕГО. Что мне рассказывать следователю, который вызовет меня на допрос? На каком основании, в конце концов, я должен перевешивать этот геморрой на себя? Свой гражданский долг я уже исполнил - своевременно сообщил в полицию о краже паспорта. То что ваш Банк одобрил и выдал кредит мошенникам, ВАШ специалист не сумел идентифицировать поддельную подпись, не увидел вклеенную фото или же не сумел установить, что перед ним другой человек - это уже НЕ МОИ проблемы. Я предложил вам руку помощи, чтобы вы по горячим следам могли провести служебное расследование, просмотреть камеры, установить находится ли ваш специалист в сговоре с мошенниками или нет и тп. Ну давайте подождём пока карта выйдет на просрочку, пока вы передадите договор коллекторам, пока дело не попадёт в суд, где я предъявлю документы о том, что заявил о краже паспорта, и помашу вам ручкой. С такими Банками и подходами к работе в нашей стране будут всю жизнь существовать мошенники, а мы, рядовые клиенты, будем вынуждены расплачиваться за "риски" Банков... :omg: