Сбербанк России, или почему не стоит доверять СМС

12.06.2014 21:39
3103
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, меня зовут Александр и я... Нет, не алкоголик. Всего лишь клиент Сбербанка и владелец одной из их кредитных карт. Моя кредитка, как и многие другие обладает грейс-периодом: рассчитался вовремя - не плати проценты. И я, как существо, любящее считать деньги, в рамках этого бесплатного периода обычно и остаюсь. Пополнил до конца месяца и все ок. Теперь сама история: 29 апреля я подбиваю итоги месяца и выясняю, сколько мне нужно еще добросить на кредитку. Посчитал - остался "хвост" меньше трех тысяч. "Фигня вопрос!" (с) Перевел с дебетовой на кредитовую через Сбербанк ОнЛайн, вижу уход денег с дебетовой. Через несколько часов, ночью 30 апреля получаю стандартную смску о пополнении кредитки и решаю, что с расчетами все окончено... И только спустя чуть больше месяца мне бросается в глаза, что на мой остаток благополучно начисляются %. Как же так?! Подымаю отчет - а последнее пополнение, отправленное 29 апреля, в выписке проходит только 02 мая! :o И предъявлять претензии уже поздно - со времени последнего отчета прошло 32 дня, а претензии принимаются только через 30 дней, не более. Сюрприз! Мораль сей истории такова: 1. Если Вам приходит смс о пополнении счета, далеко не факт, что это пополнение засчитают этим же днем. :( Оказывается, так тоже бывает. Это [S]Спарта[/S] Сбербанк. 2. Внимательно изучайте отчет по карте, который регулярно рассылает банк, не полагайтесь на смс-информирование. Спасибо за внимание.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка