Плохой сервис

Являюсь держателем з/п карты, Виза классик банка ВТБ 24. Сервис абсолютно не устраивает, комиссия высокая, банкоматов мало. Вчера пыталась снять деньги в 3-х банкоматах - глухой номер! Звонила в поддержку, там сказали, что даже запросов не было с моей карты. В магазине не смогла расплатиться безналичным платежом. Сказали - езжайте в офис, если хотите без комиссии снять денег. А офис не близко к моему месту проживания. Так зачем мне такой банк нужен, если такие условия пользования. Раньше пользовалась услугами другого банка, ни разу не было нареканий. А тут один негатив. [b]Администратор: [/b] Укажите адреса банкоматов, которыми Вы пытались воспользоваться. Что выходило на экран при Ваших попытках? [b]KaterinaO: [/b] г. Челябинск ул. Гагарина д.8., Шота Руставели 9. Также я пыталась оплатить кредит в банке карточкой. На табло терминала мне высветилось, что операция с данной валютой недоступна. При попытке оплатить безналом просто отказ в выполнении операции. Делалось это не в один день. В итоге мне пришлось снимать в других банках деньги, за что списали комиссию. Теперь я должна банку за то, что он не предоставил мне качественный сервис. Я звонила в техподдержку банка, находясь у банкомата. При наборе пин кода мне ответил оператор, что вообще не видит, что запросы с моей карты приходят. Самое возмутительное, что я теперь должна! Да, мне предложили сходить в банк с паспортом и снять в кассе. У меня маленький ребенок, к тому же я работаю. Это неудобно. Для чего вообще тогда карточки нужны?