Телефонный звонок с предложением кредита

Являюсь клиентом банка. Сегодня получил звонок от банка с предложением кредита. Вот, решил потратить немного времени и написать отзыв, так как считаю, что общение оставило какое-то двойственное впечатление. Начну с того, что я на данный момент банк о каком-либо кредите не просил, и, соответственно, звонок по Вашей инициативе в вечер воскресенья считаю неуместным. Лично я, вообще, считаю неуместными любые звонки от любых организаций в выходные дни. Ну ладно, тут я банк могу понять - надо же как-то свои услуги двигать... Идем дальше. В процессе разговора мой милый собеседник Ирина пытается сначала у меня выяснить, что такого я хочу купить в ближайшее время, и на что мне при этом мог бы понадобиться кредит. Уважаемый банк, Вы совсем обалдели такие вопросы задавать?! При том, что, напоминаю, это Вы мне звоните, а не я Вам. Дальше мне начинают зачитывать кучу цифр - если кредит на такую-то сумму и на такой-то срок, то такая-то процентная ставка, а если вот такой срок, то вот такая, и если при этом в одном месте так, то в другом эдак... Ну уважаемый банк, ну надо же понимать, что такой разговор ни о чём. Это у Вас разговоры записываются, а для меня этот звонок был неожиданным, и я не готов эти цифры адекватно вот так вот "влёт" воспринимать. У меня даже под рукой карандаша нет. Я пытаюсь Ирине всё это объяснить, говорю, что вот так сходу никакую конкретику обсуждать не готов, а она всё своё... чуть ли не передаёт уже какие-то документы в отделение банка. Еле-еле отмахался. Кстати, в процессе разговора сначала прозвучало "никаких документов не надо", и тут же "потребуется 2НДФЛ". Уважаемый банк, это называется иностранным словом "оксюмерон". "Никаких документов" это максимум может означать "только паспорт". У меня нет проблем получить 2НДФЛ, но этот документ нужно запрашивать в бухгалтерии, и я за точность формулировок, ибо мы не на базаре. Вообще, я уже раньше получал подобные предложения кредита от банка, и это было организовано идеально, я считаю - в альфа-клике просто было предложение,- с суммами, условиями, и кнопочкой "интересует". При этом никто не звонил, всё было тихо и спокойно. Цивилизованно. Вот я и спрашиваю Ирину: то, что Вы мне сейчас предлагаете, уже есть в альфа-клике? Ну, то есть я зайду в ИБ, спокойно посмотрю, оценю Ваше предложение, если заинтересует - воспользуюсь. "Да", отвечает мне Ирина, в альфа-клике это предложение имеется. Специально после разговора зашёл в альфа-клик. Нет там этого Вашего предложения. Вот это, я считаю, прокол. Если Ваш консультант не знает ответ на какой-то заданный клиентом вопрос, он должен говорить "не знаю", или, лучше, оперативно узнавать ответ, а не придумывать. Любая информация от сотрудника банка должна быть достоверной. Всегда. Именно за некомпетентность сотрудника поставлю Вам лишь троечку. А за предложение, конечно, спасибо. Но давайте как-то менее навязчиво сотрудничать. Надеюсь, этот отзыв будет полезен банку для совершенствования качества обслуживания нас, Ваших клиентов.