Хорошая работа!

11.10.2008 04:08
2132
Оценка
4
Отзыв проверен
Из плюсов: Сотрудники на редкость профессиональны, по крайнем мере в отделении на Новочеркасской в Питере. Они знают слова IBAN, acсount и wire transfer. И не падают в обморок от слов SWIFT (в ВТБ на Пл. Александра Невского падают - я проверял). Они знают наше налоговое законодательство. Они помнят наизусть проценты и комиссии. Они вежливы! Наконец - участвуют в проблемах клиента, а не отмазываются от лишних минут работы. В общем, я не знаю что вы с ними сделали, но работает! Да, и еще заметил в последние время улучшение работы call-центра. Раньше там был ахтунг. Из минусов: 1) Нет столиков в отделении на Новочеркасском. Чтобы сесть с лэптопом и заполнить документы. 2) Нет кофейного аппарата :D, что бы пить кофе пока ждешь. 3) Иногда ломаются банкоматы опять таки в отделении на Новочеркасском, но редко.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, большое спасибо Вам за оставленный отзыв. Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания. Мы стремимся развиваться и двигаться вперед, поэтому всегда открыты для Ваших пожеланий. Ваш отзыв передан Управляющему ККО «Ладога» Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка