Косяки банка за 2 месяца знакомства

Уважаемый клиент! На основании Вашего отзыва была проведена проверка. Касательно сбоя в работе банкомата вынуждены, к сожалению, признать, что эта ситуация связана с операционными рисками, которым подвержена любая организация. При этом позвольте отметить, что SMS-уведомления на Ваш номер телефона формировались и направлялись корректно. С типами уведомлений, а также перечнем событий, по которым SMS-уведомления не формируются, Вы можете ознакомиться на официальном сайте банка (http://peterburg.raiffeisen.ru/retail/remote_service/sms-notice/types-of-notuces/). Проблема при доставке SMS с кодом активации для оплаты по карте на сторонних сайтах может быть связана с указанием прямого номера телефона (+7495). Для внесения изменений, обратитесь, пожалуйста, в отделение банка. Согласно Общим условиям обслуживания банк исполняет расчетные документы не позднее следующего операционного дня за днем приема банком надлежащим образом оформленного расчетного документа. Информация о сроках проведения перевода в системе Raiffeisen CONNECT по счету отражается непосредственно в момент совершения операции («Текущие счета» – «Рублевые переводы» – далее под полями для заполнения «Информация о времени проведения операции и другие условия»). Таким образом, если поручение на перевод оформляется в субботу, то оно будет исполнено в понедельник. Надеемся, что новая версия сайта показалась Вам не слишком удобной только изначально, и в будущем Вы оцените все её достоинства. Ваше замечание относительно масштабирования сайта было передано в ответственное подразделение. Постараемся учесть его в будущем при развитии сайта нашего банка. В случае возникновения вопросов относительно информации, отражаемой в SMS-уведомлениях и выписке по счету, Вы можете обратиться в любое отделения банка, и сотрудники обязательно ответят на возникшие вопросы. С уважением, Антипова Александра Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"