Комиссия за снятие собственных средств в кассе Банка

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. Согласно п. 9 Единых тарифов ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках договора комплексного банковского обслуживания (далее – Тарифы) выдача наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных Банка (в случае проведения операции в рублях в сумме до 300 000-00 рублей включительно) осуществляется с комиссией в размере 0,5% от суммы транзакции, но не менее 150-00 рублей, максимум 500-00 рублей. В соответствии с Тарифами при совершении операции по снятию наличных за счет собственных денежных средств сумма комиссии авторизуется (блокируется) в наибольшем размере, без учета ограничения максимального размера комиссии за выдачу собственных денежных средств. В день отражения операции по картсчету блокировка разницы между заблокированной суммой комиссии за выдачу собственных денежных средств и суммой максимального размера комиссии, подлежащей удержанию в соответствии с настоящим пунктом за выдачу собственных денежных средств, снимается и становится доступной клиенту для совершения операций. Ознакомиться с полной редакцией действующих Тарифов можно на официальном сайте www.mkb.ru, на информационных стендах во всех дополнительных офисах Банка. Мы сожалеем о том, что сотрудник Контакт-центра и кассовый сотрудник не предоставили Вам полную консультацию относительно действующей комиссии Банка. Данная информация доведена до сведения руководителей соответствующих подразделений для принятия необходимых мер реагирования. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества