Мошенники взяли кредит,коллекторы донимают!

17.06.2014 13:02
2253
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Возмущена фашистскими методами, которые применяются к совершенно невинным людям жертвам мошенников и халатной работы службы безопасности АЛЬФА-банка. На моего 81-летнего отца в вашем банке мошенники взяли кредит, два раза по 70 000! Как только это стало известно я подала претензию по доверенности в банк на пр. Буденновский г. Ростова-на-Дону. Претензия была принята, рассмотрена и одобрена, о чем меня уведомили в смс сообщении. Однако регулярно каждый день начиная с 7.00 утра я получаю звонки из вашего банка. В день бывает более 10 звонков. Каждый раз мне приходится называть номер претензии оператор уточняет информацию по моей претензии и кладет трубку. Через час история повторяется с другим оператором. На мой вопрос, почему нельзя прекратить звонки мне отвечают, что необходимо подойти в отделение банка и написать претензию на претензию, написанную мною 14.05.2014. Я звонила 5 раз на горячую линию, писала дважды претензию на претензию. Убедительно прошу удалить телефоны из вашей базы и не доводить пожилого человека и меня вместе с ним до сердечного приступа. Если звонки не прекратятся вынуждена буду написать 19.05.2014 на сайт В.В. Путина и в Центробанк России. дом. тел-261**23, 8918**38438. Татьяна Б-н.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-06-18T10:47:00+04:00
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства и причиненное беспокойство. В ближайшее время звонки на указанные Вами номера телефонов будут прекращены. С уважением к Вам и надеждой на взаимопонимание, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка