Ушла зарплата в карман кому-то

17.06.2014 23:15
3100
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ну вот и до меня добрались мошенники. 9-го июня пришла долгожданная зп и через час деньги улетели. Сначала на 2 каких-то левые номера деньги положили, потом перевод 8 тысяч рублей в неизвестность. Сразу же позвонил в сбер, сказали, что подключен еще один доп. номер, заблокировали карту, еще через час написал заявление в банк о хищении денежных средств. Сказали ждать 2 недели, был подключен второй номер, отличающийся от моего всего на 1 цифру. Пошел еще заодно написал в полицию заявление. Через неделю приходит мне смс, что номер этот отключен и рассмотрение дела 004040-2014-099874 завершено. Сразу же позвонил на горячую линию, чтобы узнать подробности. Неприятно было услышать отрицательный ответ. Сообщили, якобы это я сам подключил второй номер, причем посредством заявления. Естественно никакого подобного заявления я не писал. Предложили позвонить на этот номер и договориться. О возврате денег. Интересно, у оператора все нормально с головой? У нас же все мошенники такие честные и жалостливые, да и номер конечно же мошенник решил не выключать, вот прям ждал звонка моего. Я, конечно, не поленился, позвонил по тому номеру. И конечно же он был отключен. Оператор от моего имени написала отказ, чтобы дело пересмотрели. Сказала еще ждать. О результатах сообщат Очень большое желание не иметь с этим банком ничего общего. Очень жалко, что такой, вроде бы, серьезный банк, номер один в России и такая ничтожная система защиты. И ведь в основном в сбере и воруют. Сколько лет уже в других банках карты и ни разу подобного не было, а тут чуть больше года прошло всего лишь.
Сбербанк
Сбербанк
2014-07-04T12:05:00+04:00
Уважаемый Bleak! Рад Вам сообщить, что работа с Вашим обращением завершена! Так как в результате расследования выяснилось, что с Вашей стороны нарушений условий использования банковских карт не обнаружено, принято решение о возврате денег и они уже зачислены на счет Вашей карты. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за обращение. Для нас, действительно, очень важно знать о трудностях, с которыми сталкиваются наши клиенты и особенно ценной, такая информация является для всех наших клиентов. Ведь подобные случаи должны напоминать, что необходимо быть предельно бдительным при использовании банковских карт. Надеюсь, что в дальнейшем, Вам не придется сталкиваться с такими проблемами, а весь опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
Bleak
2014-07-04T13:43:00+04:00
Спасибо за помощь! Деньги перевели два дня назад!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка