Нам не нужны клиенты, или "Банк справок не дает..."

История отношений с этим фееричным банком началась внезапно - с карты Евросети "Кукуруза", для которой Ренессанс согласился подключить кредитный лимит посредством своей виртуальной карты за скромные 60 процентов годовых, что почти не страшно, ибо есть Грейс и как обещают - честный, плюс к тому 1,5% кэшбека. Проблемы начались несколько позже - банк решил, что читать договор отнимает слишком много рабочего времени, и не обратил внимание на явный отказ от страхования (а также услуг по страхованию) [S]навязываемых[/S] предлагаемых банком, опять-же за скромные процентов 50 годовых. В результате банк решил [S]украсть[/S] неправомерно списать мои средства - в результате чего не были соблюдены условия грейс-периода. После пяти-шести звонков в службу поддержки и недели-другой ожидания Ренессанс соизволил отменить [S]кражу[/S] списание денег за страховку, но проценты начисленные из-за выпадения из грейса не возвратил. Первая часть истории закончилась, и я решил закрыть счет и карту, причем с положительным балансом на ней, но как оказалось, банк Ренессанс любит своих клиентов сильно. Совершив поход в банк и потратив на ожидание в очереди всего лишь 1,5 часа я подписал любезно предложенное мне заявление, в котором банк обещал мне закрыть счет в рекордно короткий срок - 45 дней, явно нарушая при этом ст. 859 ГК РФ и ссылаясь на договор, где о сроке закрытия нет ни единого слова. После столь недолгого ожидания в очереди я радостно подписал сию бумагу, не обратив внимание на парочку условий, безусловно направленных на благо клиента: - если баланс положительный - то он зачисляется в доход банка. - если была за период 45 дней расходная операция - заявление аннулируется. При этом банк отказался заверить заявление печатью, ссылаясь на особенности внутреннего документооборота, хотя за дополнительные 500 рублей была возможна процедура выдачи дополнительной справки. И вот, наконец-то, наступил радостный день закрытия - 2 июня 2014 года. По привычке придя в банк и отстояв часовую очередь в помещении без кондиционера вместе с толпой ругающихся, и немножко недопонимающих политику банка пенсионеров, я слышу волшебную фразу - справки Вам не будет, системе на это нужно трое суток и вклад еще не закрыт. Счет был закрыт только 3 июня после обещания обращения к регулятору и в суд.