Тянут с претензиями, сроков рассмотрения нет! СПб. Присоединяйтесь

При снятии наличных сняли не тот % (по дог 2.9%, сняли 7%), сняли ессно больше. Была подана претензия 140420679 банку сразу же. Через 2 дня уже истекает срок льготного периода. Статус претензии - в работе. Говорят - ждать и оплачивать эту системную ошибку. Обещают при положительном решении вернуть этот %, но не вернут переплату за общий %. Для этого надо снова писать претензию и снова ждать. Срока определенного нет! Пока претензию не разрешили, надо платить! Закрыть, заблокировать, приостановить кредит не могут - надо все равно платить общий процент! В итоге банк нагло повесил долг и не отвечает за свои ошибки. Специально затянули срок, до окончания льготного периода. Карта была по акции у нас - Аэрофлот голд, с бесплатным пользованием год. Банком пользуемся давно, устраивал всем. Надоело звонить 2 мес. еженедельно в колл-центр, чтобы услышать то, что нам надо ждать. После окончания льготного периода, посмотрим какой счет нам выставят по кредиту. Собираемся писать заявление в прокуратуру, кто в СПб имеет такую же ситуацию - присоединяйтесь. [b]Администратор: [/b] Укажите, где и когда Вы писали претензию. [b]Алла82: [/b]Претензия номер -140420679 была подана 21 апреля 2014 года по телефону. [b]07.07.2014 14:11[/b] Представитель банка ответил, но банк продолжает игнорировать мою претензию! Говорят одно и то же - претензия в работе. Очень плохой банк! Не вернуть свои деньги. Кредит погашаем сейчас с процентами, потом будем снова подавать претензию на перерасчет этих переплаченных процентов. В прокуратуру не пошли, понадеялись, что банк все таки решим нашу проблему, и решили подождать. На эти деньги уже не рассчитываем, но будем подавать претензию еще раз, насчет переплаты процентов, чтобы банк нам вернул уже сверх того что должен. В общем, думаем, рано или поздно банк вернет нам деньги, но только уже в большем количестве, чем изначально должен был нам. Представителей банка прошу меня не беспокоить по почте, писать вам и предоставлять инфо считаю бесполезным.