BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH

18.06.2014 21:05
9697
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый. Пользуюсь интернет-банком уже три года, все было прекрасно до сегодняшнего дня... Сегодня в 16.42 по Москве совершила платеж юр. лицу (интернет-магазину) за заказ на сумму 8336,54 руб. Первые два раза выдавало ошибку "платеж не может быть выполнен, повторите попытку позднее" после того, как я подтверждала операцию с помощью пароля по sms (может не дословно, но как-то так)... в третий раз опять ошибка, но пришло sms, что операция выполнена успешно. Дальше больше... через 4 часа захожу и вижу, что деньги списались, а платеж не прошел... звоню операторам на "8800..." с вопросом, как так получилось, что деньги со счета списаны, а в истории операций платеж в статусе "черновик", на что мне ответили, что нужно черновик отменить и удалить и денежки появятся... так и сделала. Теперь ни черновика, не денег, благо, что в последних операциях написано, что денежки списаны, а в типе операции указано - BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH. После следующего звонка оператору мне сказали, что деньги скорее всего ушли, но точно они сказать не могут. Спросить это нужно у стороны, которой производилась оплата. А как я подтвержу магазину перевод денег? Что теперь делать, ума не приложу... на горячей линии посоветовали ждать, а если деньги все же не поступят, то идти в отделение сбербанка и писать бумагу. Деньги в этом случае мне вернут на карту в течение 5-25 дней. Зачем спрашивается тогда нужен сбербанк-онлайн, если проблемы все равно решаются письменно?

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка