Вот это "сервис"!

Являюсь клиентом банка уже давно, имеется на руках кредитная карта (а уже наверное имелась) с лимитом 31000 руб. (№ карты 4272********7772). Решил около 1,5 мес назад заказать себе вторую карту "Мои условия" MC Standart, заказ оставил через сайт. Позвонил оператор, все уточнила, сказала ожидать изготовления. Карту сделали, позвонили - пришел забрать и что я узнаю, вместо Standart изготовили то ли Gold, то ли Platinum с годовым обслуживанием под 4000 руб. Я логично отказался от нее. Сотрудник банка (все это в офисе "Мирный", г. Пермь) предложила самой оформить заявку и тогда точно придет то что надо. Я согласился, хотя уже был очень неприятно удивлен таким "налаженным" рабочим процессом. Через 2 недели новая карта пришла, я приехал в офис ее получать. Дали бумаги для подписи с условиями обслуживания этой новой карты. Посмотрел-подумал, и решил не стоят эти Мои условия % ставки и суммы годового обслуживания, поэтому и от нее отказался. Но это все прелюдия и к самому интересному отношения не имеет. Ушел я из офиса без задней мысли и тут через несколько дней обнаружил, что операции по карте не проходят, а в Телебанке (это конечно отдельный разговор про удобства личного кабинета - хоть старой версии, хоть новой) я вижу, что у меня не показывает кредитный лимит. Прихожу сегодня в другой офис поинтересоваться, что же такое произошло, может что в телебанке поменяли. А мне девушка говорит, вам наш сотрудник в офисе "Мирный" взял да и так просто обнулил кредитный лимит (к слову фамилия данного таланта М-лова) и говорит надо вам снова к ней идти в офис, просить ее написать какую-то служебную записку, чтобы все исправить. Нормальный сервис! Прямо клиентоориентированность так и прет. Сотрудник без всяких оснований обнуляет кредитный лимит, а я же должен еще и бегать и пытаться исправить его ошибки. Просто здорово! Напоминает чем-то "Сбербанк" - там тоже клиент всегда виноват и концов не найдешь! Спасибо ВТБ24 за кредитку с нулевым лимитом!