Отдел взыскания: а я тут при чём?

20.06.2014 12:18
2510
Оценка
3
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь уже больше 5 лет. Когда встал вопрос о том, в каком банке стоит брать кредит - несомненно Альфа-Банк, т.к. давно являюсь клиентом и на тот момент получала з/п в Альфе. Раньше никаких нареканий на банк не было. Уже почти год выплачиваю кредит, между прочим, всегда плачу вовремя, нет ни одной просрочки. И вот сегодня для меня стало удивлением, когда мне позвонили из отдела взыскания с телефона 8(965)324-08-62 и сказали приехать по адресу Алтуфьевское шоссе (номер дома, к сожалению, не помню). Сказали, что на моё имя заводится дело в связи с неуплатой долгов. Так почему я должна куда-то ехать и тратить своё время на разрешение ошибок банка? Прошу разъяснить, каким образом данные добросовестных клиентов попадают в отдел взысканий?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-06-20T15:29:00+04:00
Здравствуйте, благодарим Вас за то, что Вы уже более пяти лет доверяете нашему Банку. Звонки на Ваш номер телефона поступают по причине того, что номер был указан другим нашим Клиентом в качестве контактного для срочной связи. В ближайшее время звонки на данный номер будут прекращены. Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. Надеемся, что произошедшее все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка