Вернули деньги

20.06.2014 15:10
1917
4
Оценка
5
Отзыв проверен
При оформлении кредита на покупку техники сотрудник банка обманным путем заставил меня оформить страховку жизни. Узнав о том, что любая страховка оформляется только на добровольной основе, я обратился с претензией в банк. Через 2 дня мне пришла смс с отказом в возврате денег. Позвонив на горячую линию банка и описав ситуацию, мне сказали, что нужно было читать то, что подписываешь. Я повторно обратился в отделение банка на проспекте Вернадского. Сотрудник банка Екатерина М., которой я рассказал суть проблемы, незамедлительно стала выяснять как можно мне помочь. Вечером этого дня Екатерина позвонила мне и сказала, что банк одобрил и решил вернуть мне деньги за страховку. Прошу руководство банка премировать Екатерину М. за помощь в возврате денежных средств и доверие клиенту!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-06-20T16:13:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы рады, что возникшая проблема успешно разрешилась, и в этом Вам помогла Екатерина. Обязательно отметим ее работу и передадим Ваши слова благодарности. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами и постараемся не давать Вам повода для разочарований. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка