ДО Мясницкий - огромное спасибо!

22.06.2014 13:25
2017
Оценка
5
Отзыв проверен
На протяжении года являюсь клиентом Альфа-Банк и держателем золотых карт VISA и MasterCard. Все это время меня абсолютно устраивал сервис, инфраструктура, развитая региональная сеть представительств... До момента, пока банк не решил востребовать от меня обоснование поступления денежных средств. К сожалению, банк не счел нужным сообщить мне об этой проблеме, а просто заблокировал возможность снятия наличных денежных средств. Для меня это было огромным неприятным сюрпризом, находясь в командировке, понять, что больше я не имею возможности пользоваться своими деньгами. На протяжении 2-ух месяцев я безуспешно пытался решить данную проблему, но постоянно натыкался на нежелание ответственных за блокировку сотрудников мне что-либо объяснять, а уж тем более помогать. В итоге я обратился в центральный офис. Не понимаю, из каких соображений, но девушка консультант предложила мне отправиться в отделение "Мясницкий". И тут началась белая полоса. :) Проблему, которую не могли решить 5 отделений, получилось решить менее чем за 2 часа. При этом я получил отличный сервис, увидел реальное желание помочь и искреннюю заинтересованность в решении проблемы. Хочу сказать отдельное спасибо 2-м сотрудникам отделения: - Старший специалист Денис Давыдов - Заместитель управляющего Елена Зуева. Друзья, Вы реальные профессионалы своего дела и отличные люди! Я желаю Вам профессионального развития и, абсолютно уверен, что именно на таких молодых, целеустремленных сотрудниках держится ОАО "Альфа - Банк".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-06-23T18:19:00+04:00
Уважаемый Владимир, спасибо, что нашли время для написания данного отзыва. Мы очень рады, что Ваша проблема успешно разрешилась, и обязательно передадим Ваши слова благодарности Денису и Елене из ДО «Мясницкий», а также их руководителю. Надеемся на дальнейшее долгое взаимовыгодное сотрудничество и на скорую встречу - высококлассный сервис гарантируем. Желаем Вам новых финансовых побед. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка