Один год - полёт нормальный

Пользуюсь вкладами и прилагающейся дебетовой картой уже год и месяц. Обслуживанием доволен, как и многие другие клиенты этого банка, если судить по отзывам на сайте. Интенсивно пользуюсь интернет-банком и мобильным приложением. Очень нравится возможность оперативно задавать лимиты, возможность запрещать проведение операций в интернете, чего во многих банках просто нет, либо организовано не очень понятным и доступным способом. Межбанк ходит несколькими рейсами. Радует возможность снимать средства в любом банкомате. Правда, недавно столкнулся с тем, что большую сумму мало где снимешь. Вроде писали про ПВН Авангарда, но выручил банкомат Росбанка в их крупном отделении. Картой пользуюсь повсюду, где можно ею воспользоваться. Наличие PayPass даже спасает, когда терминалы Сбербанка отказываются читать чип (причем не только чип карт ТКС, но и других банков), и сильно пугает кассиров, так как во многих случаях новые терминалы ставят, а кассирам про PayPass не рассказывают. По специальным предложениям удалось поучаствовать только в бургер-кинге, да недавно случайно выиграть 3000 рублей на мобильный за оплату по PayPass. :flowers: Ну а также cashback - обычный и повышенный. Единственные заминки у меня случались только тогда, когда я обращался в ЦОК именно по телефону. Первая заминка была уже на этапе оформления отношений с банком. Девушка-оператор с полчаса или больше держала меня на проводе: у нее были какие-то затруднения с ПО, и она, я так понял, вводила мою заявку заново, и при этом всё тормозило и зависало. Второе. Доставка карт - основной и дополнительной - происходила в два приема, так как дополнительная была заказана позже какого-то срока. В день доставки дополнительной карты во второй половине дня со мной созвонился курьер, сказал, что он уже на пути ко мне. Минут через 15 звонит девушка и сообщает, что "банк приносит свои извинения за срыв встречи и готов назначить доставку карты на следующий день в любое удобное время". Когда я сказал, что, пардон, только что звонил курьер, сказал, что направляется ко мне, девушка, как зомби, но только умоляющим голосом, дословно повторила сказанное: "банк приносит свои извинения за срыв встречи и готов назначить доставку карты на следующий день в любое удобное время". После пары секунд замешательства соглашаюсь и назначаю встречу на другой день, попутно думая, что может это знак, и не стоит затевать отношений с банком (как потом выяснилось - совершенно напрасные опасения). Через полчаса звонит курьер, и сообщает, что он уже вот-вот готов доставить мне карту. Когда я ему сообщил, что звонили из ЦОК с вестью, о том, что гонец не придет, гонец очень сильно удивился, через несколько минут перезвонил и сказал, что карту доставит он сегодня. Доставить её он доставил, только вот батареи во всей технике, с помощью которой он мог оформить передачу карты мне, у него сели, поэтому пришлось попросить охранника в офисе выделить розетку минут на 15. :) После оживления техники, передачу оформили, и карта оказалась у меня в руках. Третья странность с телефонным обращением была, когда я, находясь в торговом центре, понял, что не повысил лимит по карте, а wi-fi мне словить не удалось. Набрал, ответили сразу, но затем завязли в идентификации и в собственно изменении лимитов. Заняло это минут 15! Не знаю, опять ли ПО было помехой, либо же дело было в операторе, но с тех пор решил на всякий случай в ЦОК по возможности не звонить, а писать туда из интернет-банка. Остальные минусы: 1. Не очень хорошие курсы обмена валют при использовании реквизитов карты в интернете. Вместо ТКС использую Кукурузу, тем более пополняется она легко. 2. Для получения документов (например, справки для посольства) требуется закладывать время на ожидание доставки почтой, либо самостоятельно ехать в единственный офис в Москве. 3. В страховых продуктах консультанты банка "плавают". Не все опции, предусмотренные правилами страхования, можно оформить на сайте. По этой причине решил отложить рассмотрение страховых продуктов банка до их доработки. На эти минусы можно закрыть глаза. Качественная работа банка их перевешивает с лихвой. [b]Администратор: [/b] Все, что перечислено как минусы - и является основой для оценки банка в Народном рейтинге. Может быть, развернуто, с примерами, опишете преимущества обслуживания (не достоинства продуктов) в данном банке? [b]PiMo: [/b] Вобще говоря, я постоянно всем советую заводить именно дебетовую карту ТКС, так как она действительно удобна. Обычно перечисляю следующие приемущества перед другими банками. 1. Для решения подавляющего большинства вопросов не нужно никуда ходить/ездить и [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4291495/]ждать в очереди[/url], всё решается письмом по электронной почте в течение, максимум, суток. Причем написать можно даже не по вопросам обслуживания в банке, а задать вопрос о банковских технологиях в целях расширения кругозора. В иных банках покрутят пальцем у виска и [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4116399/]дадут отписку[/url]. Да, пару раз пришлось повисеть на телефоне. Но основную-то карту доставили (куда мне удобно) на следующий день, а дополнительную - хоть и позже, но на той же неделе. С такой скоростью в других банках дают какой-нибудь Instant Issue Unembossed с кучей ограничений. Карта, кстати, уровня World, что позволяет пользоваться программой Priceless Moscow. Ходил так в планетарий, несколько раз в ЦСК Гараж. 2. Бесплатный межбанк и много способов пополнения - очень большое преимущество. Деньги с зарплатной карты немедленно выводятся в ТКС и доходят туда в течение рабочего дня. Часто выручаю друзей, причем из других городов - внести за кредит, купить билет, - а они мне потом через ту же Евросеть закидывают. 3. Лимиты! Возможность отключать/включать CNP! Постоянно использую для повышения безопасности использования карты. Зачастую лимит операций по карте устанавливают в астрономическую сумму и поменять нельзя, и интернет-операции не отключить. Либо можно, но надо идти, писать заявление. А не подрассчитав упрешься в лимит в выходной день, например. И куда бежать? 4. Любой банкомат - ваш. Наличность можно получать в любом банкомате по мере необходимости. Особенно помогало забывчивому мне в магазине Атак, где не принимают карты, но прямо у касс стоит банкомат ПСБ. 5. Никто из ТКС, тьфу-тьфу, не по делу названивает, различных предложений не продвигает. На почту периодически, не назойливо, приходят интересные предложения: по страхованию, по отдыху, по скидкам. В последний раз прислали купон на ebay. Регулярно приходит выписка, всё точно как в аптеке. 6. Широкий спектр поставщиков платежей. Всех нужных мне поставщиков я нашел. Ну а если кого-то нет, то всегда можно заплатить межбанком. 7. Проценты на остаток по счету и cashback - мелочь, а приятно. Тем более эта "мелочь" может перекрыть плату за обслуживание карты тем, кто не имеет возможности открыть вклад.