Заявка на ипотеку

23.06.2014 12:15
3465
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочется рассказать свою историю и возможно предостеречь кого-то от гипотетических проблем. В начале мая я решился на ипотечный кредит. Подобрал квартиру и подал заявки в потенциальные банки. Проценты сейчас везде очень не одинаковые, но т.к. была возможность взять в ГПБ под более низкий процент чем в других, нацелился на него. Во всех банках дали ответы в течении 3-5 дней, но в ГПБ все зависло. Месяц меня кормили обещаниями и уверяли, что заявку проверяет СБ и нужно подождать. В итоге когда терпение лопнуло, я сам нашел контакт московской СБ и выяснилось... что моей заявки и нет у них в помине. Они там что-то проверили и сказали, что региональные сотрудники "криво" завели заявку во внутреннюю систему и Москва ее даже не видит. После обращения в свое отделение, девушка с фронта пообещала разобраться и направить заново заявку. Прошло еще 3 недели... периодически звоню в колл-центр и местное отделение банка. Говорят "вашу заявку проверяет СБ и сколько это может длиться мы не знаем". Такое ощущение, что я Джулиан Асанж, чтобы месяцами проверять меня по безопасности. В общем, тем кто хочет связываться с газпромбанком в ипотечным программам советую загодя это делать, потому что в банке видимо нет никаких норм рассмотрения заявок клиента. Такого я не встретил НИ В ОДНОМ БАНКЕ. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, где и когда подавали заявку? [b]От cyrill: [/b] Заявку подавал 6-7 мая в филиале банка по адр: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Успенская, д.17.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-27T18:13:10+03:00
Здравствуйте, cyrill! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2014 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка