Альфа-Банку безразлично решение суда

23.06.2014 15:01
2072
3
Оценка
2
Отзыв проверен
После выплаты кредита в 2010 году взяла кредитную карту в Альфа-Банке. В 2013 года решила через суд вернуть и отменить комиссию за обслуживание счета кредитной карты, между прочим и без суда противозаконно взимаемую. Решение было принято в мою пользу, вступило в силу в феврале 2013 года, банк решение так же наверняка получил. Суммы, вошедшие в иск, я уже получила через Центробанк (если бы через сам Альфа-банк пыталась бы получить - фигу получила бы). Но остались суммы комиссии, взятые с меня после подачи иска и взимаемые до сих пор. 12 мая я написала Заявление на отмену комиссии и на возврат сумм. 16 июня, не ощутив никаких действий банка, написала претензию. Все поступило в канцелярию банка, копии с пометками у меня есть. На календаре 23 июня - никаких шевелений. Комиссия так и не отменена и я пребываю в крайнем возмущении, почему при вступившем в силу решении суда ОАО "Альфа-Банк" продолжает взимать с меня то, что в принципе ПРОТИВОЗАКОННО! Звонки по общему номеру и приходы в офис банка не имеют эффекта. "Ждите рассмотрения претензии". Особенно печалит то, что я вынуждена быть клиентом АБ, так как у меня зарплатный счет, с которого банк принудительно списывает КОМИССИЮ, ОТМЕНЕННУЮ решением суда! Это не просто несоблюдение закона, это произвол и беспредел! Получается, что теперь я должна снова обращаться в суд, чтобы теперь уже обжаловать бездействие банка. Очень хотелось бы получить комментарии от кого из сотрудников по адресу alika1981solnce@yandex.ru Если еще найдутся пострадавшие в аналогичной ситуации - пишите тоже, будем искать каналы выхода на телевидение или писать коллективные жалобы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-06-25T18:02:00+04:00
Уважаемый Клиент, по Вашей претензии Банком принято положительное решение. Необходимые требования исполнены Банком, 24.06.2014 произведено возмещение денежных средств. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка