Безобразие

Уважаемый Timur0402! Жаль, что Вы приняли решение о закрытии счета карты. На основании Вашего заявления, поступившего в Банк 06.06.2014 года, карточный счет будет закрыт 21.07.2014 года в соответствии с правилами МПС. Также замечу, что на счете имеются собственные средства, получить которые Вы можете одним из следующих способов: - в кассе Банка (комиссия не взимается); - перевести по заявлению в стороннюю организацию (комиссия взимается согласно Тарифам РКО http://rencredit.ru/produkty/prochie-uslugi/racchetno-kassovoe-obsluzhivanie); - перевести на счет, открытый в нашем Банке (комиссия не взимается). Касаемо выпуска карты, отмечу, что пунктом 4.6.3. Общих условий предусмотрена возможность перевыпуска Банком пластика на новый срок по истечении срока его действия, в случае если Клиент письменно не уведомил Банк о своем желании прекратить действие Карты не менее, чем за 45 (Сорок пять) дней до окончания срока ее действия. Вместе с тем, хочу заметить, что поскольку для нас очень важно, чтобы от взаимодействия с Банком у заемщиков оставалось хорошее впечатление, и в будущем сотрудничество было продолжено, мы стараемся идти навстречу клиентам и, по возможности, решать вопросы в их пользу. По Вашему запросу были приняты соответствующие меры, и готов сообщить, что ситуация с перевыпущенной картой урегулирована – пластик отправлен Вам не будет. Приношу искренние извинения, если данная ситуация доставила Вам негативные эмоции. Надеюсь, что вопрос можно считать решенным. В случае возникновения дополнительных вопросов можете направлять их напрямую представителю Банка в рамках данного раздела https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267. С Уважением, Ренессанс Кредит