Альфа-Банк

Альфа-Бардак

24.06.2014 16:25
1968
Оценка
1
Отзыв проверен
После смерти матери (клиента банка) мне начали поступать звонки от сотрудников банка (по 10-15 на дню с 8-00 утра до 22-30) с целью узнать где она. Я все объяснял: и про то, что мамы нет (каждое утро начинать с таких объяснений и воспоминаний очень тяжело), и про то, что я пока не наследник, и про то, что заявление на отсрочку платежа уже давно написано. Мне каждый раз говорили, что поставят **там у себя отметку**, но на следующий день все повторялось! Терпел 2 месяца, меня это заколебало вконец, и я пошел в банк снова, чтобы разобраться в чем дело. Оказалось, что мое заявление ПОТЕРЯЛОСЬ и мне нужно написать новое (опять все копии документов, "пишите тут, тут и там, где галочка "). Разговор в банке (кратко): "Вступите в права наследования, приходите к нам с бумагами, во всем разберемся кому и сколько платить". Еще через неделю звонки прекратились. Ну, думаю, все - договорились! Как бы не так! Сегодня, 24 июня 2014 г. ровно в 15-00 по мск с телефона 74956277589 поступил вызов, где робот загробным голосом объявил мне, что Альфа-бардак ТРЕБУЕТ, чтобы я явился туда-то тогда-то, а не то опись имущества, эксперты всякие, приставы и прочее. Это вообще как понимать? Я ни от кого не прятался и не собирался, на звонки отвечал и все такое. НО эту просьбу банка я проигнорирую! Разберитесь со взаимодействием ваших отделов-структур-служб, а то голова не знает, чем ноги заняты, и бардак. Без уважения к работе, Артём.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-06-25T11:39:00+04:00
Артем, добрый день! Примите наши искренние соболезнования. Информация, изложенная Вами в отзыве, направлена в ответственное подразделение. В ближайшее время звонки автоинформатора будут прекращены. Касательно заключенного между Банком и Клиентом Соглашения о кредитовании поясняем: согласно ст. 1175 Гражданского кодекса Российской Федерации наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно. Кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования к принявшим наследство наследникам в пределах сроков исковой давности, установленных для соответствующих требований. До принятия наследства требования кредиторов могут быть предъявлены к исполнителю завещания или к наследственному имуществу. Таким образом, Банк имеет право предъявить требование о взыскании задолженности по Соглашению о кредитовании к принявшим наследство наследникам либо, до принятия наследства, к исполнителю завещания или к наследственному имуществу. Надеемся на взаимопонимание. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.6%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.5%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка