Экспроприация через Телебанк

Негатива об этом банке у меня вагон. 1. Оплатил с помощью Visa e-card товар на ebay. Началось все с того, что на мэйл пришло уведомление: "Сообщаем Вам, что по Вашей карте ...6511 образовалась сверхлимитная задолженность". Вопрос №1: как по дебетовой карте может возникнуть задолженность в принципе? Захожу в Телебанк, смотрю -> [url=http://www.imagebam.com/image/8508ce15931996]сюда[/URL]. Ничего не понимаю! Сумма транзакции одна (8371.96 руб), итого по счету сумма другая (8629.10 руб). Звоню в тех. поддержку Телебанка, внятных объяснений не последовало, было дословно заявлено - "продавец прислал документ на другую сумму". ОК, смотрю в PayPal сколько взял продавец -> [URL=http://www.imagebam.com/image/8fc4a915931999]смотрим[/URL] Сумма, как и должна быть - 8371.96 руб.! Внятных объяснений я так и не получил. Кстати говоря, курс транзакции при ее проведении нигде не указывается, то что он выше, чем курс ЦБ - и так ясно, но товарищам из ВТБ этого мало. 2. Последний раз карту выпускали долго, более 3-х недель, звонил узнавал раз 5 (заказывал через интернет). Во время одного из предыдущих перевыпусков карты я так и не дождался, ее футболили из одного офиса в другой и... потеряли, предложили перезаполнить заявление. Резюмируя: из примерно 8 выпусков/перевыпусков карт, в неделю уложились только однажды, да и то, т.к. меня хорошо запомнили (см. п. 3). 3. Пару месяцев назад надо было пополнить счет в Телебанке. В Пушкинском отделении выяснилось, что Телебанка у них нет и счет мне пополнить они не смогут, только зачислить на пластик. Предложили пополнить карточный счет (данные о моих счетах у них в системе были), я согласился, думая, что через Телебанк потом перекину куда надо. В итоге обнаружил, зайдя в Телебанк, что карта, куда они зачислили средства, истекла и денег нет. Звоню в тех. поддержку, они говорят, что деньги зачислены, но чтобы они появились на счете, необходимо перевыпусить карту и нет решительно никаких способов перекинуть их на телебанковский счет, по крайней мере меня в этом заверили. В итоге, пока карта перевыпускалась, деньги на неделю зависли. 4. Перегруженые офисы. Центральный в Санкт-Петербурге офис вечно забит, очередь - час, вечером 2, можно и не дождаться. Даже в субботу как-то час простоял. Некоторые операции можно провести только в центральном офисе. При этом в центральном офисе нет бесперебойных источников питания, электричество отключили, компьютеры перезагрузились. В отделении на Садовой тоже можно не дождаться, даже если пришел за час до закрытия, как-то после работы ходил раза 3, пока не повезло. Недавно получал уже готовую карту на Марата, минут 40 заняло. 5. В Пушкинском отделении пополнял пластик и из-за технического сбоя эта операция заняла около получаса. Т.е. операционистка не могла распечатать приходник, пыталась звонить в собственную тех. поддержку, где долго никто не отвечал. Ситуация решилась через полчаса. 6. За вывод средств с собственного телебанковского счета через кассу берут весомую комиссию. 7. В Питере только один! банкомат с cash-in. Теперь о позитиве. 1. Система Телебанк уникальна, хотя ВТБ 24 и не имел к ее разработке никакого отношения. 2. Очереди в кассы есть, но терпимые. 3. Банкоматов немного, но проблем у меня не было.