Получение кредитной карты

Оформил заявку на получение кредитной карты онлайн. Позвонили, подтвердили, сказали, что через неделю карта будет готова. Я сообщил, что в ближайшее время (по личным причинам) подъехать в отделение не смогу. Мне ответили, что это не страшно, карта будет лежать в отделении месяц, в любое время можно забрать. В итоге недели через три после выпуска карты, когда я пришел в отделение, я узнал, что предложение действовало только 14 дней и так как я опоздал с предоставлением документов (изначально о 14 днях не было сказано ни слова, см выше!), карту мне не дадут, хотя вот она на столе лежит. Ок, бывает. Предложили сразу же на месте заполнить заявление заново (благо документы все нужные все с собой). Заполнили, сказали, что решение примут в течение суток. Прошли сутки, вторые, третьи. Никаких звонков. Через неделю приходит СМС о том, что карта готова и в отделении. Хорошо. Приезжаю в отделение. Узнаю, что во-первых вместо MasterCard Standard выпустили MasterCard GOLD (с соответствующей стоимостью обслуживания), хотя я ни о чем таком не просил. Видимо тут виной самодеятельность сотрудника заполнявшего анкету и моя невнимательность при ее подписании. И главное, во-вторых, условия существенно хуже первоначально одобренных. Предложить другие условия, это конечно право банка, но неужели нельзя было мне об этом сообщить? Время сотрудника на звонок оценивается дороже, чем мое время на поездку в отделение банка? В целом, в последнее время качество обслуживания в Альфабанке крайне низкое. Весьма вероятно, этим летом перенесу все в другой банк.