Второй отзыв о неосведомленности и несогласованности сотрудников

И снова здравствуйте! Пишу уже второй отзыв по кредитным картам, но также сюда приплету и "Кредит наличными" (заявка была в отделении на Яна Райниса). 19.06.2014 подавал заявку на кредит наличными. Тут претензий нет, одобрили за 5 минут и 20.06. Я уже кредит получил, а сейчас стал обладателем новенького мотоцикла БМВ. За это спасибо банку. :) Но все не так гладко. В дополнение к кредиту мне была предложена кредитная карта. Мы договорились на карте с беспроцентным периодом в 100 дней и обслуживанием около 700-800 руб. в год. Вчера, 25.06. прихожу в отделение банка за картой. Все подписываю, но тут мне попадается на глаза беспроцентный период - ОН СОСТАВЛЯЕТ 60 ДНЕЙ! На вопрос, почему так, а не как в заявке, мне ответили, что я сам с усами. Все проглядел, не туда смотрел, не то услышал и т.д. и т.п. К КРЕДИТУ НАЛИЧНЫМИ ВЫДАЕТСЯ КАРТА ТОЛЬКО С БЕСПРОЦЕНТНЫМ ПЕРИОДОМ 60 ДНЕЙ, - теперь я это уяснил, спасибо, Вашему банку везет, что моя лояльность к нему очень высока, но со временем может все же и упасть. :) Далее, когда брал кредит, мне объяснили, что досрочное погашение можно производить как в счет уменьшения ежемесячного платежа, так и в счет сокращения срока кредита. Тут снова все не так. Оказывается, что я не могу по данному продукту сократить срок действия кредита, а могу только уменьшить свой ежемесячный платеж. Так вот я к чему это все написал - разве нельзя сразу все верно донести до клиента? Зачем нужно готовить ему карту, затем приглашать забрать ее в отделении, там дать на подпись бумаги и ничего не пояснять (большинство читать не будет и попадет на ОГРОМНЫЕ проценты - РАДИ ЭТОГО?), затем получить отказ от данного продукта и понести убыток от выпуска карты (я, конечно, понимаю, что он ощутим менее, чем комариный укус, раз так в тысяч 100, но все же)? Да и с погашением кредита наличными я тоже остался не удел, так как рассчитывал на уменьшение срока (брал с запасом на 5 лет, а по факту нужно 3), но тут уж мои проблемы, вряд ли вы их решите. Будьте внимательнее, цените то, что имеете, тогда будут ценить и Вас. А то сейчас как-то все грустно получается.