Неосведомленность сотрудников банка

У меня подошел к концу срок действия дебетовой валютной карты Mastercard Classic, которую банк выпускал на для меня на льготных условиях, к валютному вкладу. Вчера я пришел в ДО Преображенский с тем, чтобы подать заявление на закрытие этой карты. Также я выразил желание открыть новый вклад в долларах США и выпустить к нему льготную дебетовую карту в долларах США. Сотрудник сообщил мне, что для этого надо открыть вклад минимум на 3000 долл США и ко вкладу мне будет выпущена карта Visa Classic Unembossed. Что было мной и сделано - я открыл вклад и подал заявление на выпуск новой карты. Собственно, о том, что ко вкладу в любой валюте полагается бесплатная карта Visa Classic Unembossed в валюте вклада, написано и на сайте банка http://www.vtb24.ru/personal/savings/deposits/special/Pages/default.aspx?geo=moscow Сегодня мне перезвонила сотрудника банка Наталья и сообщила, что карты в валюте банк более не выпускает. И что к открытому мной вкладу (вклад в USD) мне не может быть выпущена карта в валюте USD. В итоге: 1) я потерял вчера время, подписывая договор на открытие вклада, внося деньги, заполняя заявление на валютную карту. А сегодня мне придется потратить время на то, чтобы идти и закрывать этот вклад (вклад я открывал только ради карты). 2) Более того, на валютных счетах в ВТБ24 я хранил деньги в USD, внося их и снимая их - используя дебетовую карту в валюте USD. Получается, что теперь мне все валютные счета в ВТБ24 придется закрыть, т.к. без карты я лишаюсь возможности оперативно вносить деньги в USD через банкомат или кассу, а также снимать их. Прошу разобраться - действительно ли информация верная, и к валютному вкладу в долларах США теперь нельзя открыть никакой карты (более того, Натальей было сказано, что даже платную нельготную карту в долларах США в банке открыть теперь нельзя). И если информация верная (нельзя открыть карту в валюте - ни льготную, ни платную), то почему на сайте (ссылку привел) - другая информация? Что ко вкладу в любой валюте можно выпустить льготную карту в валюте вклада...