Автоплатеж!

26.06.2014 14:56
3041
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу от имени мамы, вся доп. информация будет предоставлена ниже. В марте подключила "чудо-услугу" автоплатеж к своей карте. Суть такова: на мой номер билайна, когда там меньше 150 руб, происходит автоматическое списание с карты 100 рублей. Попользовалась, не понравилось. Решила отключить. В апреле зашла в офис (Люблино), мне озвучили волшебный номер, я набрала, практически сразу пришла смска о том, что услуга отключена. Спустя три недели!!! 10 мая мне приходит смс от Сбербанка с номера 900 о том, что с моей карты по услуге автоплатеж списано на моб. связь 7564 руб. Странная сумма? это последние 4 цифры карты... Пошла в банка, сказали пишите претензию, но деньги не вернем. Ответ получила на днях, мол я сама виновата, что подключила такую услугу. Так вот: НИЧЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЛА. Позвонила в колл центр, там вообще беда... было принципиально продиктовать адрес офиса, а что если я не знаю... да и какая разница какой офис, ответ предоставляет служба по работе с претензиями (или как там они себя называют), а в офисе мне просто распечатали бумажку с ответом. И я уже не молодежь, ходить и оббивать пороги банка... Ах, да, ответ был предоставлен с грамматическими ошибками :wall:
white_dove
2014-08-29T10:50:00+04:00
Банк не помог. Ничего никто не сделал. Ответ на претензию я так и не получила. Так никто и не позвонил. В итоге сот. оператор взял на себя данную проблему и мама смогла получить дс наличкой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка