Альфа банк, при отказе в получении потребительского кредита, обязал выплатить страховку за 5 лет

Добрый день. Я обратилась в банк для получения потребительского кредита наличными. Сумма по заявке была в 1 млн. рублей. Заявку я подавала 18 июня, 23 июня пришло смс оповещение о том, что мне предоставлен кредит в размере 1 220 500 р. с указанием того, что сумма перечислена на мой счет. Я удивилась, что деньги пришли уже на какой-то счет, без подписания кредитного договора и графика погашения. 23 июня я пошла в отделение банка, для того чтобы ознакомиться с графиком платежей. Мне его успешно распечатали, я его взяла для ознакомления. В этот момент сотрудник Альфа банка предложила мне выдать карту, на что я четко сказала, что пока никакой карты я брать не буду, я еще не приняла точного решения, что данные условия кредитования мне подходят. Изучив график платежей, показав своему супругу, у нас встал вопрос, почему все же сумма на 220 500 больше запрашиваемой. Во вторник (24.06.14) мы вместе с супругом направились в то же отделение банка за разъяснениями по графику платежей и по процентам. После непродолжительной беседы мною был задан вопрос: «Мне одобрили сумму больше, чем мы запрашивали?» Сотрудник банка, посмотрев в программе, сказал, что одобренная сумма 1 млн. рублей, следовательно, все остальное - это страховка. На мой вопрос могу ли я отказаться от одобрения, сотрудник банка уверил меня в том, что я могу это сделать в течении 5 дней с момента оповещения. Поразмыслив на тему взятия кредита с невыгодными для меня условиями, я решила отказаться от одобренной мне заявки на потребительский кредит. 26.06.14 я обратилась в отделение банка для отказа от кредита. На что сотрудник банка сказал, что отказ можно оформить только через досрочное погашение. Тут у меня возник вопрос, какое может быть досрочное погашение, если я и дня не пользовалась кредитом. Никакие кредитные договоры и графики платежей я не подписывала, карточку я не получала. Сотрудник банка вынудил меня получить карту, якобы без карты они не смогут произвести досрочное полное погашение. Я не хотела ее получать. Но получила. Подойдя к банкомату, мы с сотрудником проделали операцию по полному погашению кредита. Все бы было хорошо, если бы не вылезла откуда ни возьмись сумма задолженности равна 222 312 рублей 50 копеек. Как мне разъяснили, это задолженность по страховке и плюс уже начисленные проценты. Как так, получается, что я еще не подписала кредитный договор, а Альфа банк ставит меня в такую ситуацию, что я уже ему должна немаленькую сумму денег. Так еще больше меня удивило, что еще и набежали проценты. Сотрудник банка написал претензию в Страховую на возврат суммы страховки, с текстом этой претензии я не была ознакомлена, пришло смс оповещение, что претензия зарегистрирована за таким-то номером. Естественно, что данная ситуация привела меня в нервный шок, мне пришлось прибегнуть к услугам юриста, который в случае невозврата денежных средств за страховой взнос и набежавшие проценты, будет решать дело в судебном порядке. 27.06.2014 – обратились в банк с Претензией в письменном виде, ее зарегистрировали. Требую решить вопрос в ближайшие сроки! Я не собираюсь брать кредит в ОАО «Альфа банке»! Прошу разобраться со сложившейся ситуацией, в противном случае будем подавать заявление во все вышестоящие инстанции.