Откровенная ложь

25 июня в ДО Митинское обратилась за кредитом. Мне сообщили, что у меня есть готовое предложение на кредит, после чего, пояснив условия кредитования, оформили договор 00102/15/00790-14 и дали на подпись. Уже в момент моего подписания сотрудник Ко-ва Марина сообщила, что к моему платежу в графике будет добавлена страховка. На вопрос добровольное ли страхование, Марина ответила-конечно. После незамыславатых расчетов (плюс 1500 руб. к платежу), я сказала, что страховаться не буду. Через 5 минут Марина вернулась с Управляющей офиса Си-вой Г.А., которая сообщила, что одобрения мы не получили и от страховки отказаться нельзя. Я показала договор, который уже держала в руках, правда, без отметок Банка, но мне сообщили, что решение о выдаче кредита принимается здесь, самой Управляющей :o , и мой договор без страховки просто не будет подписан. Далее мне было предложено оформить договор заново со ставкой 26% против моих 20% по предложению, как в начале было указано, для клиента с хорошей кредитной историей. Это к вопросу о соизмеримых условиях кредитования о страховании и без. Выхода нет (срочно нужны деньги именно сегодня) - беру со страховкой и спрашиваю как отказаться, внимательно изучив Условия страхования, которые мне предоставлены были после 30 минутных пререканий. Ответ - отказ возможен через 3 месяца, раньше у нас не пропустит система, привел меня в шок. Пункт 5.4 Договора коллективного страхования гласит - отказ в любое время. Вопросы: Как мне расторгнуть договор страхования в любой момент, согласно действующим условиям по страхованию? Почему о страховании в данном офисе сообщается постфактум после оформления кредитного договора, а не во время предложения кредита? Почему происходит навязывание услуги, которая является добровольной? Почему у меня на руках 2 графика погашения кредита с разными суммами ежемесячных платежей? Сотрудники ДО "Митинское" ответить на вопросы не смогли, ровно как и на просьбы предоставить документальное подтверждение их словам, каждое из которых противоречит не только условиям кредитования и страхования, но и законодательству. Считаю, что откровенное хамство по отношению к потребителю, клиенту не допустимо для Банка, уважающего свою репутацию.