Проблемы негров шерифа не волнуют

Являюсь клиентом банка ТКС достаточно давно, банк вызывал только положительные эмоции, до сегодняшнего дня. До недавних пор пополнение карт ТКС через систему Qiwi было бесплатным и практически моментальным, но что-то случилось, и банк разослал сообщение о том, что с 1 июня, за пополнение таким способом, будет взиматься комиссия, и рекомендовал пользоваться услугами других партнеров, указанных на сайте ТКС. Кроме того, последнее пополнение через Qiwi произошло с задержкой, хотя и небольшой, в пределах одного дня. Я решил пополнять карту другим способом, как раз рядом с домом находится терминал ComePay. На сайте ТКС про данный способ пополнения указано: [i]"Срок зачисления Карта: моментально Ограничения Сумма одной операции не более 15 000 р. Требуется Для выполнения перевода потребуется номер карты или номер договора. [U]Максимальный срок зачисления 1 рабочий день[/U]"[/i] Первый раз 16.06.2014 внес 1500 р., деньги зачислены в течении 3-5 минут. Второй раз через тот же самый терминал, 26.06.2014 в 12 ч 57 м внес 11000 р. сейчас 20 ч 13м 28.06.2014, один рабочий день давно прошел, где деньги - неизвестно. Самое интересное в том, что 28.06.2014 срок платежа по кредиту, а 30.06.2014 платеж по кредитке, для чего и были внесены эти деньги, естественно, если чудесным образом деньги не появятся сегодня на счету, банк засчитает пропуск платежа. И есть большие сомнения о том, что до 30.06.2014 деньги поступят на счет. Написал в платежную систему ComePay, обещали поискать куда затерялись деньги и по итогу выдать справку о том, что просрочка произошла не по моей вине. Обратился по электронной почте в ТКС с описанием ситуации, вставил в письмо текст переписки с ComePay и потребовал от ТКС исправить информацию на сайте, о сроках зачисления платежей через данную систему, а также не начислять штрафные санкции за возможный пропуск платежей. Т.к. моей вины в задержке нет, я основывал свои расчеты на информации взятой из официального сайта ТКС, где максимальный срок зачисления указан как ОДИН рабочий день. Очень обрадовал ответ банка, привожу дословно: [i]В соответствии с условиями Договора, датой внесения платежа считается дата его фактического поступления в Банк, а не дата совершения оплаты. По этой причине рекомендуем Вам совершить пополнение Кредитной карты, используя другой способ оплаты, а также внести на Расчетную карту сумму регулярного платежа по Кредиту Наличными во избежание применения штрафов. Отметим, что информация, указанная на сайте Банка – корректная. Мы сообщили ответственному подразделению Банка о нарушении сроков перевода средств Партнером."[/i] Т.е. для того чтобы не получить штраф, я теперь должен снова внести деньги, только теперь уже используя другой способ. Вспоминается фраза Остапа Бендера "давай дэнги, дэнги давай", хотя в данный момент мне совершенно не смешно. Возникает вопрос, каким образом я могу узнать при каком способе внесения денег, указанных на сайте ТКС, описание сроков зачисления соответствует действительности? Или по мнению сотрудников ТКС банк не несет ответственности за информацию, размещенную на сайте? А клиент, чтобы избежать просрочки, должен один и тот же очередной платеж вносить всеми возможными способами, глядишь какой нибудь да и дойдет вовремя? Могу предположить, что если бы я располагал сейчас суммой, достаточной для одновременного внесения платежа всеми перечисленными на сайте ТКС способами, то мне просто не нужны были бы кредиты. По-моему, штрафы ТКС должен брать или сам с себя за предоставление недостоверной информации, либо со своего партнера, не способного обеспечить заявленные сроки. Для банка, не имеющего собственных банкоматов или терминалов оплаты, крайне важно, чтобы заявленные сроки соблюдались. Но как всегда выбран легкий путь - оштрафовать клиента.