Не выдали зарплатную карту при отказе подписать документ на получение кредитной карты и овердрафт

29.06.2014 00:46
3705
15
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, судьба столкнула и меня с Банком Москвы. Поскольку я в настоящее время работаю в государственной организации, у которой заключен зарплатный проект с этим банком. Мне 26.06.2014 перечислили аванс на зарплатную карту, оформленную работодателем. Кассир банка мило улыбаясь дала мне на подпись документ о том, что я карту получила, и я расписалась за конверт с пин-кодом и за саму карту. Далее кассир порекомендовала мне подойти к менеджеру Гла-вой Анне для дальнейшего оформления карты. Анна забрала у меня карту с пинкодом и очень агрессивно стала меня прессинговать, чтобы заставить подписать документ «Заявление на открытие банковского счета и предоставление банковской карты овердрафта, кредитной пенсионной карты.» Причем в документе нет ни одного упоминания о зарплатной карте, зато в каждом предложении звучит информация о том, что я даю оферту банку на кредитную линию и овердрафт. Все это к тому же было напечатано мелким шрифтом, очевидно, чтобы клиент его не прочитал. В общем, мое чтение походило под прессингом Анны, которая говорила «Расписывайтесь, везде, где я говорю, потом почитаете дома, что подписали, и дату не ставьте. мы сами ее потом проставим. Отдельно удивило пожалуй меня еще лишь возмущение Анны когда я поставила галочку на пункте с запретом на платное SMS информирование. Естественно, я начала все изучать намного более внимательно и увидела, что по этому документу нам навязывают, не одну только платную услугу кредитную карту, ну и естественно по хитрой схеме подключают овердрафт. А составлено Заявление юридически так, что подписав его мы соглашаемся на все это. Если нужные пункты Заявления подписаны потенциальным клиентом, а табличка в Заявлении заполнена, то и не важно какие цифры там в табличке стоят стоят. На оформление кредита и овердрафт, подписав Заявление мы будем согласны. Я отказалась, естественно, подписывать такой замечательный документ. На что Гла-ва Анна нагло усмехаясь заявила мне, что вы или подпишите это или не будете получать зарплату в данной организации вообще. Конверт с пин-кодом и зарплатную карту (которую на тот момент уже актировали) она мне не вернула и забрала себе! Я, естественно, позвонила в колл-центр банка и карту с не полученным моим авансом заблокировала пока такие горе сотрудники банка не украли с нее деньги. В колл-центре банка мне посоветовали поехать на следующий день в отделение «Теплый Стан» и позвонить им оттуда, сказав что карту мне вернут и что сотрудники банка вели себя некорректно. Естественно, я только потеряла свое время и испортила себе настроение в выходной день. Поскольку карту мне не выдали. Анна связалась даже с бухгалтерией организации, где я сейчас работаю, и высказала им свое возмущение тем, что у них работают такие несознательные сотрудники, которые не подписывают покорно там, где им велят, а разбираются в документах. У меня вообще сложилось впечатление, что сотрудники этого подразделения "Теплый Стан" абсолютно уверены в своей полной безнаказанности. Ну и мне жаль, конечно, что я потеряла деньги. Но подписывать кредитный документ с кабальными условиями, чтобы получить зарплатную карту, я не буду. Я понимаю, что это была афера кредитных специалистов! И за заявку на выпуск кредитной карты и за оформление кредитного договора они получают премию. И они ОБЯЗАНЫ были выдать мне зарплатную карту без заключения дополнительного договора на основании договора зарплатного обслуживания с работодателем. У работника банка кроме обязанности выдать мне зарплатную карту, есть право предложить мне оформить дополнительную услугу. А у меня есть право отказаться от этой услуги. Все случившееся сегодня окончательно уронило в моих глазах имидж и мое доверие к Банку Москвы. Конечно же, я напишу теперь юридически обоснованные претензии не только на имя руководителей Банка Москвы, в Роспотребадзора и в Центробанка, но еще и как минимум в Прокуратуру.
ВТБ
ВТБ
2014-07-07T16:15:00+04:00
Добрый день, уважаемая Angry Birds! Действительно, после получения карты Вам было предложено подписать соответствующие расписки и стандартное заявление на открытие зарплатной карты (в заявлении прописаны персональные данные клиента, оферта, информация по овердрафту, кредитной и пенсионной карте). После отказа подписать часть документов карта была возвращена в кассу, а расписки уничтожены в Вашем присутствии. По имеющейся информации с Вами связался представитель Банка, предоставил необходимые разъяснения и пригласил в отделение. Карта Вам выдана 01.07.2014 года в отделении «Теплый стан». С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка