Банк Жилищного Финансирования

Непрофессионализм сотрудников банка

30.06.2014 21:56
2371
Оценка
1
Отзыв проверен
Открывал вклад 2 часа 20 минут. Пришел в банк в 12 часов, ушел 15.05. Начальник ООФЛ Б-ва Марина В-на приняла через 10 минут после прибытия в банк и открывала вклад по доверенности в течении 2 часов 20 минут, все сейчас-сейчас, да в русском часу оказалось не 60 минут, а 2 часа 20 минут. Непрофессионализм этого специалиста налицо! Клиент пришел в банк с нотариальной доверенностью, по которой уже неоднократно открывались договора, я бы расценил действия этого сотрудника как вредительство по отношению к банку. Тем более сплошные личные дела, но не выполнение своих должностных обязанностей! Руководителя подразделения М-ву Л.А. ждал 1 час 15 минут (!) чтобы высказать свою претензию. Подам официальную жалобу в банк и обращусь в ЦБ РФ. Непрофессионализм специалистов, юридической службы, отсутствие обучения своих сотрудников, волокита, наплевательское отношение к клиентам!
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2014-07-02T09:52:00+04:00
Уважаемый клиент! В настоящее время Банк ведет работу по улучшению клиентского обслуживания, включая расширение сервисов для вкладчиков, дополнительное обучение персонала. При этом, Ваш визит совпал с "пиковой" датой нагрузки по приему платежей клиентов, что вынужденно привело к ожиданию в очереди при увеличении потока клиентов. Ваше обращение принято во внимание, и Банк учтет Ваши замечания в работе. С уважением, Банк Жилищного Финансирования

О банке

Народный рейтинг

62 место
из 307 банка
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
81
отзыв
78
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Банк Жилищного Финансирования

Доходный
Банк Жилищного Финансирования
13.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Доходный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
13.6%
годовых
от 130 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Лидер 3
Банк Жилищного Финансирования
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Выгодный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
13.9%
годовых
от 190 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка