Лохотрон со страхованием кредитов

Добрый день. По существу разъясняю: 29 июля 2012 г мной в ЗАО "Банк ВТБ 24" (договор №625/0006-0105019) был взят займ в размере 50000 рублей сроком на 20 месяцев. Я исправно вносил платежи согласно графику. 30 марта 2014 г. я был госпитализирован по экстренным показаниям в НИИ скорой помощи им. Джанелидзе. Мне провели операцию на язве желудка, к тому же у меня произошел острый инсульт. В данный момент решается вопрос о присвоении нерабочей группы инвалидности. Учитывая произошедшее, оплатить последний платеж по кредиту не имел и не имею ни материальной, ни физической возможности (тк после инсульта являюсь преимущественно лежачим больным с парезом левой части туловища). В связи с тем, что кредит был застрахован (ежемесячные отчисления в размере 399 рублей) и наступил страховой случай (а именно - постоянная полная потеря трудоспособности в результате болезни), я дважды уведомил банк об этом устно по телефону и дважды - письменно, заказным письмом с уведомлением о вручении, с просьбой решить вопросы по поводу зачисления последнего оставшегося платежа по кредиту (примерно 3500 рублей) со страховой компанией. И, по окончании вышеназванных действий, письменно уведомить меня о закрытии кредита по почте. Однако "Банк ВТБ 24" игнорирует мои уведомления о наступлении страхового случая и присылает мне информационные письма на домашний адрес с просьбой оплатить долг. Мое былое мнение о том, что это один из самых порядочных и надежных Банков в регионе присутствия, улетучилось как ветер. Дальнейшего взаимного сотрудничества не будет! Отправил пакет документов на рассмотрение по этому поводу в Центробанк РФ, Роспотребнадзор, Ассоциацию Российских Банков. Думаю, если все-таки данные товарищи будут продолжать своё общение со мной в данном направлении, придётся уже инициировать Прокурорскую проверку по данному факту. За сим всё. Спасибо за внимание. Виталий, 64 года. [b]Администратор: [/b] Когда и по какому телефону Вы уведомляли банк о наступлении страхового случая? Что касается писем - были ли Вами получены бланки уведомлений о вручении? [b]Signal49: [/b] Разумеется, бланки уведомлений о вручении у меня на руках. Подробнее: Попытка № 1: Заказное письмо с уведомлением было отправлено 14 апреля 2014 г. в отделение банка "ВТБ24", в котором я получал займ, по адресу г. СПб, Малая Балканская д.26. По неизвестным мне причинам, это письмо принято Банком не было и по истечении срока хранения на почте, т.е. ч/з 1 мес. было возвращено мне по домашнему адресу. Попытка № 2: Заказное письмо с заказным уведомлением было вручено 5 мая 2014 года в ЗАО "Банк ВТБ24" по адресу г. СПб, ул. Комсомола д.41 (Центральный Офис Банка в г. СПб). Реакции от Банка не последовало... Попытка № 3: Заказное письмо с заказным уведомлением было вручено 17 июня 2014 года в ЗАО "Банк ВТБ24" по адресу г. Москва, ул. Мясницкая д.35 (Центральный Офис Банка). Чуда не произошло... Кроме оригиналов уведомлений о вручении, имеются также в наличии номера Внутрироссийских почтовых идентификаторов этих писем, по которым на сайте Почты России можно отследить их путь (когда и что было вручено). Во всех письмах отправлялось извещение о наступлении страхового случая + копия выписки из больницы. Что касается звонков, то звонили сотрудники из "Банка ВТБ24" мне на домашний телефон. Дважды с промежутком в неделю. Ориентировочно в мае месяце. Тогда я устно и предупредил о наступлении страхового случая и о том что в их адрес выслан пакет документов по этому поводу.