Работа с ВТБ24

Клиент банка более 3х лет - зарплатный проект. Вечный АД в ДО "Аэропорт" - у меня там 2 записи в книге жалоб, сегодня уже даже писать не стал: очередь [B]D-609[/B] взята в 18:28 01.07.2014, спустя 40 мин отошел за водой и едой или там можно умереть - пропустил, когда зашел в 19:38 была D-612. Взял снова - [B]D-622[/B], к окну прошел через 50 минут. Девушки правда в целом компетентные - работают четко, на вопросы отвечают. А вот теперь [B]самое неприятное[/B]: [S]"дружественный"[/S] банкомат "банка Москвы на Ленинградском проспекте 31А 26.06.2014 числа списал с карты 86 т.р, денег не выдал. Деньги снимались на дорогую покупку с двух карт ВТБ24, одна не понравилась. Какие это доставило мне неудобства, я думаю, мало кому можно объяснить. Сразу начал звонить: 1) Колл центр банка Москвы: мы не собираемся даже с вами разговаривать - идите в свой банк 2) Колл центр ВТБ24: вам нужно обращаться в банк Москвы 3) 2-ой звонок в колл центр банка Москвы: мы не будем заниматься вашей проблемой, нам пофиг, что ответил ваш банк - пишите им претензию. Девушка по банкоматам - откровенное хамло, но это про другой банк. 4) 2-ой звонок в колл центр ВТБ24: да действительно, вам нужно написать заявление в офисе банка ВТБ24. [I]Только после этого отошел от здания с банкоматом. На парковке, кстати, как раз стояли инкассаторы.[/I] 5) Для своего спокойствия в 3ий раз позвонил в банк Москвы: парень из той же службы тоже не был душкой и тоже сказал, что что-либо делать они не будут. Непередаваемые ощущения и даже пустырник не успокоил. 27.06.2014 в 9-00 утра написал в ВТБ24 [B]"Заявление о спорной транзакции" [/B] №CR1525197. Думал, дружественные банки, одна группа, решат за пару дней - но девушка сказала, что будет 2 недели. Две недели без денег - видимо на воде и хлебных крошках. Сегодня, 01.07.2014, когда я обратился в банк по другому вопросу, и уточнил, что с моим заявлением - мне уже сказали, что к заявке стоит комментарий, что "Срок рассмотрения 60 дней". Понимаете: 60 дней без денег, на которые ты очень рассчитывал. Я бы очень хотел, чтобы у какого-нибудь важного дяденьки из прокуратуры банкомат так же не выдал деньги, а вы бы ему рассказали про 60 дней. Вернет ли ВТБ24 деньги, я пока не знаю, но для одной группы компаний - вопиющие решение вопросов.